Mercure Hotel Hamburg City

Hamburg 53.54528000, 10.01817400 , Amsinckstr. 53 (Auf der Karte anzeigen)
7.8
Gut


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Anreise
Abreise
1 Zimmer2 Gäste 1 Zimmer, 2 Gäste
INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Mercure Hotel Hamburg City genießt positives Lob für seine strategische Lage, die es ideal für Theaterliebhaber und Stadterkunder macht. Gäste schätzen die Nähe zum Theater am Großmarkt, zum Stadtzentrum, zur Speicherstadt und zur HafenCity sowie die Bequemlichkeit der nahegelegenen S-Bahn- und Bushaltestellen. Die schallisolierten Zimmer des Hotels gewährleisten einen ruhigen Aufenthalt, obwohl es an einer Hauptstraße liegt. Die Nähe zu Supermärkten und ausreichend Parkplätze tragen zusätzlich zur Attraktivität bei und machen es zu einer passenden Wahl sowohl für kurze Besuche als auch für längere Aufenthalte.

Das Frühstück im Hotel erhält beeindruckende Bewertungen für seine umfangreiche und köstliche Auswahl, die mit frischen und hochwertigen Angeboten, einschließlich laktosefreier und vegetarischer Optionen, unterschiedlichen Geschmäckern gerecht wird. Das Frühstückserlebnis wird durch aufmerksames und freundliches Personal verbessert, obwohl gelegentliche Stoßzeiten und der Preis (24 € pro Person) einige Gäste abschrecken könnten.

Die kulinarischen Erlebnisse im Hotel zeigen gemischte Rückmeldungen. Während das Hotelrestaurant Dock 10 und die Bar für ihr schmackhaftes Essen, großartige Cocktails und die angenehme Atmosphäre gelobt werden, empfinden viele Gäste die Speisekarte als begrenzt und die Preise für das Abendbuffet als hoch. Inkonsistenzen im Service und gelegentliche Qualitätsprobleme bei den Gerichten beeinträchtigen das gesamte kulinarische Erlebnis.

Die Zimmer im Hotel werden im Allgemeinen für ihr modernes, geräumiges Design und die komfortablen Betten geschätzt, die mit maritimer Dekoration ein schönes Ambiente schaffen. Es gibt jedoch Bedenken hinsichtlich der Zimmergrößen, insbesondere für Familien, und der Gestaltung der Badezimmer. Probleme mit der Sauberkeit und dem Lärm werden ebenfalls erwähnt, zusammen mit veralteten oder defekten Annehmlichkeiten.

Die Sauberkeit im gesamten Hotel wird größtenteils gelobt, wobei die Zimmer und öffentlichen Bereiche sauber und gut gepflegt sind. Dennoch sind gelegentliche Nachlässigkeiten bei der gründlichen Reinigung der Badezimmer und seltene Zimmerwartungen für einige Gäste ein Grund zur Unzufriedenheit.

Das Personal des Hotels erhält durchweg hohe Noten für seine Freundlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft, die eine einladende Atmosphäre schaffen und positiv zu den Erlebnissen der Gäste beitragen.

Der WLAN-Service im Hotel präsentiert sich als gemischtes Bild. Während kostenloses WLAN geschätzt wird, sind Verbindungsprobleme und inkonsistente Leistung, insbesondere in den oberen Stockwerken, häufige Beschwerden. Gäste empfinden es manchmal als verwirrend und frustrierend, für schnellere Geschwindigkeiten bezahlen zu müssen.

Die Parkmöglichkeiten sind mit einer Tiefgarage und ausreichend verfügbaren Stellplätzen komfortabel, obwohl viele Gäste die hohen Tagespreise (20 bis 26 €) scheuen. Enge Stellplätze und eingeschränkte Verfügbarkeit sind gelegentliche Probleme.

Das Hotel bietet eine familienfreundliche Umgebung mit kinderzentrierten Annehmlichkeiten und einem freundlichen Personal, was es für kurze Familienausflüge geeignet macht. Einige Familienzimmer werden jedoch als zu klein empfunden, und bestimmte logistische Probleme wie Lärm und begrenzter Stauraum können das Erlebnis beeinträchtigen.

Der Komfort der Betten im Hotel wird größtenteils gelobt, wobei viele Gäste die Matratzen als gemütlich und förderlich für einen guten Schlaf empfinden. Einige Gäste empfinden die Betten jedoch als zu weich und die Größe der Doppelbetten kann für Familien problematisch sein.

Zusammenfassend bietet das Mercure Hotel Hamburg City einen einladenden Aufenthalt mit einer strategischen Lage, freundlichem Personal und komfortablen Unterkünften. Während es Bereiche gibt, die verbessert werden müssen, wie z. B. das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Essen, die WLAN-Verbindung und die Zimmerwartung, machen die insgesamt positiven Aspekte es zu einer empfehlenswerten Wahl für Reisende.
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Kategorien
Hotel mit All Inclusive Angeboten

Hotel für Flitterwochen

Familienhotel

Hundefreundliches Hotel

Romantisches Hotel

Hotel Hotel für Geschäftsreisende

Hotel mit Parkplatz

Behindertengerechtes Hotel

4-Sterne-Hotel

Zimmerkategorien
Superior Doppelzimmer Jedes Zimmer verfügt über einen Flachbild-TV, ein eigenes Bad, einen mobilen Schreibtisch, einen Kleiderschrank mit integriertem Safe, einen Kühlschrank, Tee- und Kaffeezubehör sowie WLAN.

Superior Zweibettzimmer Diese Zimmer sind mit 2 großen Betten, einem Flachbild-TV, einem eigenen Bad, einem mobilen Schreibtisch, einem Kleiderschrank mit integriertem Safe, einem Kühlschrank, Tee- und Kaffeezubehör sowie WLAN ausgestattet.

Superior Zimmer mit Queensize-Bett und Schlafsofa Diese Zimmer verfügen über ein Doppelbett mit eingebautem Schlafsofa, einen Flachbild-TV, ein eigenes Bad, einen mobilen Schreibtisch, einen Kleiderschrank mit integriertem Safe und einen Kühlschrank. Tee und Kaffee sind kostenlos.

Privilege Zimmer mit Kingsize-Bett in ruhiger Lage - Minibar-All-inclusive Jedes Zimmer verfügt über einen Flachbild-TV, ein eigenes Bad, einen mobilen Schreibtisch, einen Kleiderschrank mit integriertem Safe, einen Bademantel, einen Kühlschrank, Tee- und Kaffeezubehör sowie WLAN.

Privilege Zimmer mit Kingsize-Bett und Sofa in ruhiger Lage - Minibar-All-inclusive Diese Zimmer verfügen über ein Doppelbett mit eingebautem Schlafsofa, einen Flachbild-TV, ein eigenes Bad, einen mobilen Schreibtisch, einen Kleiderschrank mit integriertem Safe, einen Bademantel und einen Kühlschrank. Tee und Kaffee sind kostenlos.

Junior Suite mit Kingsize-Bett und Sofa - Minibar-All-inclusive Diese Zimmer verfügen über ein Doppelbett mit eingebautem Schlafsofa, einen Flachbild-TV, ein eigenes Bad, einen mobilen Schreibtisch, einen Kleiderschrank mit integriertem Safe, einen Bademantel und einen Kühlschrank. Tee und Kaffee sind kostenlos.

Bewertungen von Gästen
7.8
Gut
Standort
Das Mercure Hotel Hamburg City erntet positive Kommentare für seine strategische Lage, die sowohl für Theaterliebhaber als auch für Stadterkunder gleichermaßen vorteilhaft ist. Viele Rezensenten schätzten die Nähe des Hotels zum Theater am Großmarkt, was es zu einer idealen Wahl für diejenigen macht, die das Harry-Potter-Musical besuchen. Seine zentrale Lage bietet auch bequemen Zugang zu verschiedenen Transportmöglichkeiten, einschließlich S-Bahn- und Bushaltestellen, was eine einfache Anbindung an verschiedene Teile Hamburgs gewährleistet.

Gäste hoben die kurze Gehdistanz des Hotels zu bedeutenden Attraktionen wie der Innenstadt, der Speicherstadt und der HafenCity hervor, was den Komfort für Besichtigungen erhöht. Obwohl das Hotel an einer Hauptstraße liegt, bewahrt es dank schallisolierten Zimmern eine ruhige Atmosphäre, was einen erholsamen Aufenthalt gewährleistet.

Darüber hinaus tragen die Nähe des Hotels zu Supermärkten und die Verfügbarkeit von Parkplätzen zu seinem Komfort bei. Die Lage ermöglicht es den Gästen, viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß zu erreichen, was es zu einem ausgezeichneten Ausgangspunkt sowohl für kurze Städtereisen als auch für längere Aufenthalte macht. Insgesamt wird die Lage des Mercure Hotel Hamburg City für ihre Zugänglichkeit, zentrale Position und Ruhe hoch gelobt und erfüllt die Bedürfnisse verschiedener Reisender.

Frühstück
Das Frühstück im Mercure Hotel Hamburg City erhält von den Gästen beeindruckendes Lob, wobei vor allem das reichhaltige und köstliche Angebot gelobt wird. Viele Rezensenten heben die Vielfalt und Qualität der Speisen hervor und beschreiben das Frühstück als reichhaltig mit einer fantastischen Auswahl an frischen Produkten, die auf unterschiedliche Geschmäcker zugeschnitten sind, einschließlich laktosefreier und vegetarischer Optionen. Das Frühstücksbuffet wird regelmäßig aufgefüllt, wodurch sichergestellt wird, dass die Speisen frisch und reichlich vorhanden sind. Die Gäste genießen besonders bestimmte Besonderheiten wie die Pfannkuchen- und Crepe-Automaten, die bei Kindern und Erwachsenen gleichermaßen beliebt sind.

Mehrere Rezensenten erwähnen auch das aufmerksame und freundliche Frühstückspersonal, das das Gesamterlebnis verbessert. Trotz des überwiegend positiven Feedbacks weisen einige Gäste auf Probleme hin, wie z. B. den Frühstücksbereich, der zu Stoßzeiten überfüllt ist, was zu Wartezeiten und gelegentlichen Engpässen bei bestimmten Artikeln führt. Darüber hinaus empfinden einige das Frühstück zum Preis von 24 € pro Person als teuer, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht mit den Erwartungen aller hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses übereinstimmt.

Insgesamt wird das Frühstück im Mercure Hotel Hamburg City für seine Vielfalt, Qualität und seinen Geschmack sehr geschätzt, was es für viele Gäste zu einem Höhepunkt ihres Aufenthalts macht. In Anbetracht der Kosten und der potenziellen Überlastung zu Stoßzeiten kann es jedoch für die Gäste von Vorteil sein, ihre Frühstückszeiten entsprechend zu planen.

Abendessen
Das Essen im Mercure Hotel Hamburg City bietet gemischte Erfahrungen. Positiv hervorzuheben ist, dass Gäste das Essen häufig loben und es als köstlich, unglaublich lecker und hervorragend beschreiben. Das Hotelrestaurant Dock 10 und die Bar werden für großartige Cocktails, kreative Abendessen und eine sehr angenehme Atmosphäre gelobt. Viele Gäste empfanden das Abendessen als schön angerichtet und den Service als freundlich, wobei einige die Essensportionen als reichlich und die Speisen als hochwertig bezeichneten.

Es ist jedoch klar, dass es gemischte Gefühle über das Preis-Leistungs-Verhältnis gibt. Zahlreiche Gäste äußerten Bedenken, dass die Speisekarte begrenzt ist und das Essen, obwohl gut, oft überteuert ist, insbesondere das Abendbuffet. Einige fanden das Buffet eintönig und die Portionen beim Abendessen für den Preis klein. Der Service kann Glückssache sein – lange Wartezeiten und schwankende Qualität wurden berichtet. Darüber hinaus stellten einige Gäste fest, dass bestimmte Gerichte kalt oder nicht verfügbar waren, obwohl sie auf der Speisekarte beworben wurden.

Die Hotelbar sticht durch ihre Atmosphäre hervor und bietet eine gute Auswahl an Snacks, wird aber auch als teuer empfunden. Parken, Frühstück und Abendessen werden ebenfalls wegen hoher Kosten kritisiert, was das gesamte kulinarische Erlebnis manchmal als überteuert erscheinen lässt, insbesondere angesichts der etwas abgelegenen Lage des Hotels.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Qualität des Essens im Mercure Hotel Hamburg City oft die Erwartungen der Gäste erfüllt, die hohen Preise und gelegentlichen Serviceprobleme das gesamte kulinarische Erlebnis jedoch trüben.

Zimmer
Das Mercure Hotel Hamburg City hat gemischte Bewertungen bezüglich seiner Zimmer erhalten. Positiv wurde von vielen Gästen hervorgehoben, dass die Zimmer geräumig, modern und gut gepflegt sind, mit ansprechender Dekoration im maritimen Stil und bequemen Betten. Die Schallisolierung wurde gelobt, die trotz der zentralen Lage des Hotels für einen ruhigen Aufenthalt sorgt. Die Zimmer wurden oft als sauber und ordentlich beschrieben, wobei Annehmlichkeiten wie Kühlschränke und Tee-/Kaffeezubereitungsmöglichkeiten zusätzlichen Komfort bieten. Einige Zimmer boten sogar eine schöne Aussicht, was zur angenehmen Atmosphäre beitrug.

Es gab jedoch auch bemerkenswerte Nachteile. Mehrere Bewertungen erwähnten, dass die Zimmer für Familien, insbesondere solche mit vier Personen, zu klein seien. Auch die Badezimmer wurden häufig als zu klein oder schlecht gestaltet kritisiert, wobei einige offene Duschen oder ungünstige Grundrisse aufwiesen. Darüber hinaus berichteten einige Gäste von Problemen mit der Sauberkeit, da die Zimmer nicht täglich gereinigt wurden und sie auf schmutzige Gegenstände wie Geschirr und Bettwäsche stießen. Lärm von der Straße und innerhalb des Hotels sowie veraltete oder defekte Annehmlichkeiten wie Klimaanlagen waren ebenfalls häufige Beschwerden.

Insgesamt bietet das Mercure Hotel Hamburg City zwar Zimmer, die stilvoll eingerichtet und für einige komfortabel sind, aber andere empfanden die Platz- und Wartungsprobleme als störend für ihren Aufenthalt. Besonders für Familien ist es wichtig, diese Aspekte bei der Buchungsentscheidung zu berücksichtigen.

Betten
Die Betten im Mercure Hotel Hamburg City erhielten von den Gästen unterschiedliche Rückmeldungen, wobei viele den Komfort hervorhoben, den sie boten. Positive Bemerkungen beschrieben die Betten häufig als komfortabel, sehr komfortabel und sogar super komfortabel. Die Gäste schätzten die Weichheit und Gemütlichkeit der Matratzen, die es ihnen leicht machte, gut zu schlafen. Einige erwähnten, dass die Qualität des Bettes und der Bettwäsche ausgezeichnet war und saubere Laken als Pluspunkt hervorgehoben wurden.

Allerdings wiesen mehrere Bewertungen auf Probleme hin, die das Schlaferlebnis beeinträchtigten. Einige fanden die Matratzen für ihren Geschmack zu weich, was zu Unbehagen und sogar Rückenschmerzen führte. Die Größe der Betten war ein weiterer Streitpunkt; einige Gäste empfanden die Doppelbetten als zu klein für zwei Personen oder als zu schmal für Familien. Darüber hinaus erhielten die Schlafsofas gemischte Bewertungen, wobei einige sie als quietschend und unbequem empfanden.

Es gab Fälle, in denen die Bettgestelle und Matratzen als veraltet, abgenutzt und billig beschrieben wurden. Quietschende Betten und laute Schlafsofas beeinträchtigten ebenfalls den Aufenthalt einiger Gäste. Trotz dieser Probleme tendierte das Gesamtfeedback zu einem positiven Erlebnis, wobei viele Gäste den Komfort der Betten lobten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Mercure Hotel Hamburg City im Allgemeinen komfortable Betten bietet, die viele Gäste schätzen, aber es gibt gelegentlich Probleme mit der Bettgröße, dem Härtegrad der Matratze und dem Zustand der Schlafsofas, die behoben werden sollten, um ein optimales Schlaferlebnis für alle zu gewährleisten.

Sauberkeit
Das Mercure Hotel Hamburg City macht in Bezug auf Sauberkeit einen überwiegend positiven Eindruck. Viele Rezensenten lobten das Hotel für seine allgemeine Sauberkeit und merkten an, dass die Zimmer und öffentlichen Bereiche stets sauber, ordentlich und gut gepflegt waren. Die moderne und stilvolle Einrichtung der Zimmer wurde ebenfalls häufig hervorgehoben, ebenso wie die wirksamen Hygieneprotokolle mit weit verbreiteten Desinfektionsmittelspendern.

Einige Gäste wiesen jedoch auf verbesserungsbedürftige Bereiche hin. Badezimmer und Duschen waren gelegentlich nicht gründlich gereinigt, mit Erwähnungen von Schimmel, Kalkablagerungen und sichtbaren Flecken. Es gab auch Berichte über staubige Ecken, unreine Teppiche und einige Versäumnisse bei den Reinigungsdetails der Zimmer, wie z. B. schmutzige Fenster und nicht geleerte Mülleimer.

Die Häufigkeit der Zimmerreinigung war für einige ein weiteres Problem, da der Service oft nur alle zwei Tage erfolgte, was bei längeren Aufenthalten gelegentlich zu Unzufriedenheit mit der Sauberkeit des Zimmers führte.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Mercure Hotel Hamburg City im Allgemeinen hohe Sauberkeitsstandards mit freundlichem Service aufweist, aber die Aufmerksamkeit auf bestimmte Bereiche und eine konsequentere tägliche Zimmerreinigung das Gesamterlebnis der Gäste verbessern könnten.

Personal
Das Personal des Mercure Hotel Hamburg City wird durchweg für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Gäste erwähnen häufig die warme und einladende Atmosphäre, die von den Mitarbeitern geschaffen wird, und heben ihre Zuvorkommenheit und Lösungsorientierung hervor. Viele Bewertungen erwähnen, dass sich die Mitarbeiter besonders während des Frühstücks und an der Bar sehr bemühen, höflich, professionell und aufmerksam zu sein. Das Rezeptionsteam wird oft für seine Professionalität hervorgehoben, auch wenn einige Gäste gemischte Erfahrungen mit seiner Freundlichkeit und Effizienz gemacht haben. Insgesamt schätzen die Besucher den engagierten und zuvorkommenden Ansatz des Personals in verschiedenen Hotelbereichen, was positiv zu ihrem Aufenthalt beiträgt.

WLAN
Die WLAN-Erfahrung im Mercure Hotel Hamburg City wird von Gästen unterschiedlich bewertet. Viele empfanden den Service als weniger zuverlässig und ziemlich inkonsistent, insbesondere in höheren Etagen wie der 5. Es gab häufig Verbindungsprobleme, wobei einige Gäste Schwierigkeiten beim Einloggen oder Aufrechterhalten der Verbindung erwähnten, insbesondere mit Arbeitslaptops. Obwohl einige Geräte mehr Glück hatten, tendiert die allgemeine Meinung dazu, dass das WLAN nicht immer konstant oder schnell ist.

Positiv zu vermerken ist, dass kostenloses WLAN angeboten wird, obwohl Gäste möglicherweise für höhere Geschwindigkeiten bezahlen müssen. Der kostenlose Service wird besonders geschätzt, vor allem, wenn er für persönliche Geräte und zum Abrufen von E-Mails gut funktioniert. Einige Gäste waren jedoch verwirrt darüber, ob WLAN kostenlos ist oder eine zusätzliche Gebühr anfällt. Darüber hinaus gab es bestimmte Einschränkungen, wie z. B. die Beschränkung der Anzahl der Geräte, die gleichzeitig verbunden werden konnten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass zwar im gesamten Hotel kostenloses WLAN verfügbar ist, die Verbindungsqualität jedoch erheblich variieren kann. Einige Gäste erleben eine reibungslose Verbindung, während andere mit häufigen Unterbrechungen konfrontiert sind. Diese Inkonsistenz deutet darauf hin, dass das Hotel zwar Internetdienste anbietet, die Erfahrung jedoch je nach Standort innerhalb des Gebäudes oder dem verwendeten Gerät möglicherweise nicht immer den Erwartungen entspricht.

Parkplatz
Das Mercure Hotel Hamburg City bietet verschiedene Parkmöglichkeiten, darunter eine bequeme Tiefgarage, die direkt zugänglich ist und oft Sicherheit und Schutz vor widrigen Wetterbedingungen bietet. Gäste heben häufig die einfache Parksituation hervor, mit Stellplätzen direkt vor dem Hotel und in der Tiefgarage. Viele Bewertungen weisen jedoch darauf hin, dass das Parken im Hotel mit erheblichen Kosten verbunden ist. Die Tagespreise für das Parken liegen zwischen 20 und 26 €, was von einigen Gästen als übermäßig hoch beschrieben wird.

Trotz der Bequemlichkeit haben einige Gäste Herausforderungen wie enge Stellplätze in der Garage und begrenzte Verfügbarkeit festgestellt. Darüber hinaus erwähnten einige Bewertungen Schwierigkeiten bei der Parkplatzsuche bei der Ankunft und das Fehlen von Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge. Insgesamt wird das Parken zwar von einigen als verfügbar und bequem angesehen, aber die hohen Gebühren sind ein häufiger Kritikpunkt unter den Gästen.

Familien
Das Mercure Hotel Hamburg City bietet eine einladende und familienfreundliche Umgebung, ideal für kurze Familienausflüge oder Wochenendtrips. Das Hotel wird für sein kinderfreundliches Personal und die Atmosphäre gelobt, sowie für eine Reihe von Annehmlichkeiten, die auf Familien mit kleinen Kindern zugeschnitten sind. Kinder genossen Berichten zufolge spielerische Aktivitäten und Annehmlichkeiten wie eine Pfannkuchenmaschine und ein Begrüßungseis. Die Nähe zu nahegelegenen Parks und dem Theater an der Elbe bietet bequeme Möglichkeiten für Familienaktivitäten.

Während einige Gäste die Geräumigkeit bestimmter Familienzimmer und Junior-Suiten schätzten, die ausreichend Platz für vierköpfige Familien boten, empfanden andere die Standard-Familienzimmer als zu eng, insbesondere für Familien mit älteren Kindern oder mehr als zwei Kindern. Die Familiensuiten, obwohl gut ausgestattet und komfortabel, entgingen nicht der Kritik, gelegentlich zu klein zu sein und nicht genügend Stauraum zu bieten.

Trotz einiger logistischer Nachteile, wie gelegentlicher Lärm, unzureichender Schrankraum und gelegentlicher Probleme mit der Zimmerbereitschaft, empfanden viele Familien die Gesamtumgebung des Hotels als angenehm und entgegenkommend. Der große Frühstücksbereich und die Familienmahlzeiten wurden gut aufgenommen, obwohl einige Gäste eine Überfüllung zu Stoßzeiten feststellten.

Weitere Pluspunkte sind moderne Einrichtungen, Kindersicherheitsmerkmale wie Fenstersicherungen und ein großer Parkplatz, der von innen zugänglich ist, was es für Familien, die mit Fahrrädern reisen, bequem macht. Insgesamt zeichnet sich das Mercure Hotel Hamburg City als kinderfreundlicher Ort aus, obwohl die Verbesserung der Zimmergröße und der Stauraumlösungen für größere Familien die Zufriedenheit der Gäste potenziell erhöhen könnte.

4-Sterne
Das Mercure Hotel Hamburg City hat gemischtes Feedback bezüglich seiner Vier-Sterne-Bewertung, Einrichtungen und Dienstleistungen erhalten. Viele Besucher lobten das Hotel für seine sauberen Zimmer, das hilfsbereite Personal und die köstlichen, vielfältigen Frühstücksangebote, was es zu einer soliden Wahl für Unterkünfte in Hamburg macht. Mit hochwertigen Dienstleistungen und einer angemessenen Atmosphäre scheint das Hotel auf den ersten Blick die Vier-Sterne-Standards zu erfüllen.

Allerdings hatten mehrere Gäste das Gefühl, dass das Hotel seinen Vier-Sterne-Erwartungen nicht ganz gerecht wurde. Probleme wie kleine Zimmergrößen, veraltete Einrichtungen und unregelmäßige Zimmerreinigung wurden angesprochen. Besucher äußerten auch Unzufriedenheit mit den Parkgebühren, der unzureichenden Verteilung von Annehmlichkeiten wie Milch und Tee sowie der allgemeinen Sauberkeit, wobei insbesondere schmutzige Zahnputzbecher und Kaffeemaschinen bemängelt wurden.

Ein weiterer Kritikpunkt ist die Servicequalität in der Bar und im Restaurant, die einige Gäste für ein Vier-Sterne-Haus als mangelhaft empfanden. Der Zimmerservice alle zwei Tage und das Fehlen einer täglichen Reinigung trugen zusätzlich zu dem Gefühl bei, dass das Hotel die Kriterien für seine Bewertung nicht vollständig erfüllt. Trotz der attraktiven Einrichtungen und des hilfsbereiten Personals enttäuschten Bereiche wie Hygienevorschriften und Servicekonsistenz mehrere Gäste.

Obwohl das Mercure Hotel Hamburg City mehrere lobenswerte Aspekte bietet, die mit seinem Vier-Sterne-Anspruch übereinstimmen, gibt es also bemerkenswerte Mängel, die verhindern, dass es die Erwartungen der Gäste an ein Hotel seines angeblichen Standards durchgängig erfüllt.

All Inclusive Angebote
Das Mercure Hotel Hamburg City bietet ein ansprechendes All-inclusive-Paket mit Fokus auf ein umfassendes und zufriedenstellendes Frühstück. Gäste schätzten die Mühe, die in das Frühstück gesteckt wurde, und beschrieben es als sehr umfangreich. Die All-inclusive-Leistungen des Pakets erstrecken sich auf die Minibar, insbesondere in den "Privilege"-Zimmern; einige Gäste bemängelten jedoch, dass die Minibar weder ausreichend gefüllt noch während ihres Aufenthalts aufgefüllt wurde. Während die im Paket enthaltene All-inclusive-Minibar gemischte Bewertungen erhielt, wobei einige sie als nicht lohnenswert für eine erneute Buchung empfanden, wurde das Gesamterlebnis durch die Qualität des Frühstücksangebots aufgewertet.

Business
Das Mercure Hotel Hamburg City ist strategisch günstig gelegen und eignet sich hervorragend für Geschäftsreisende, da es eine Vielzahl von Annehmlichkeiten bietet, die speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind. Gäste loben das Hotel für seine geschäftsfreundlichen Einrichtungen, darunter funktionale Arbeitsumgebungen, gut ausgestattete Businesscenter und ideale Konferenzräume. Das Hotel verfügt außerdem über große Veranstaltungssäle und Seminarräume, die sich perfekt für die Ausrichtung von Kongressen oder wichtigen Besprechungen eignen.

Die gute Erreichbarkeit des Hotels und die guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr machen es zu einer bequemen Wahl für Geschäftsreisen. Darüber hinaus trägt ein großer Parkplatz zur einfachen Erreichbarkeit für Autofahrer bei. Gäste schätzen die zuverlässigen Reservierungsdienste und die insgesamt geschäftsfreundliche Atmosphäre des Hotels. Es wird als perfekter Ausgangspunkt für einen Besuch in Hamburg beschrieben, wobei gleichzeitig eine professionelle Umgebung erhalten bleibt.

Während sich das Hotel durch seine Unterkünfte und Annehmlichkeiten, die speziell für geschäftliche Zwecke konzipiert sind, hervorragend für Geschäftsaufenthalte eignet, ist es aufgrund seiner ausgerichteten, geschäftsorientierten Einrichtung weniger für Familienaufenthalte zu empfehlen. Obwohl es einige kleinere Probleme mit Schlüsselkarten gab, die ausgetauscht werden mussten, hebt das allgemeine Feedback das Mercure Hotel Hamburg City als eine komfortable, effiziente und praktische Wahl für Geschäftsreisende hervor, die Besprechungen abhalten, an Seminaren teilnehmen oder Kunden in Hamburg besuchen möchten.

Behindertengerecht
Das Mercure Hotel Hamburg City bietet eine Mischung aus barrierefreien Funktionen, was es zu einer vernünftigen Option für Gäste mit Behinderungen macht, obwohl einige Verbesserungen erforderlich sind. Das Hotel verfügt über im Allgemeinen barrierefreie Einrichtungen, darunter rollstuhlgerechte Funktionen wie Rampen an der Rezeption. Die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist gut, da das Hotel günstig in der Nähe von öffentlichen Verkehrsmitteln liegt und somit leicht von der Autobahn aus erreichbar ist und nur wenige Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt liegt. Dies macht die An- und Abreise zum Hotel relativ stressfrei, egal ob mit dem Auto oder dem Fahrrad.

Es gibt jedoch auch einige nennenswerte Nachteile. Die Aufzüge werden häufig als langsam beschrieben, was zu erheblichen Wartezeiten führt, insbesondere während der Stoßzeiten, was besonders für Gäste mit Mobilitätsproblemen eine Herausforderung darstellen kann. Während die Einrichtungen und das Restaurant positive Rückmeldungen erhalten, unterstützen die Zimmer leider keinen vollständigen Rollstuhlzugang und werden oft als zu klein für solche Bedürfnisse empfunden. Zusätzlich wurde die Barrierefreiheit durch laufende Bauarbeiten beeinträchtigt, was den Zugang zu Fuß erschwert.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Mercure Hotel Hamburg City zwar mehrere positive barrierefreie Funktionen bietet, es aber kritische Bereiche gibt, insbesondere den Zugang zu den Zimmern und die Effizienz der Aufzüge, in denen Verbesserungen den Aufenthalt für alle Gäste komfortabler gestalten könnten.

Romantik
Das Mercure Hotel Hamburg City hat viel Lob für sein romantisches Ambiente und seine Umgebung erhalten, was es zu einer idealen Wahl für Paare macht. Gäste haben die ruhige und schöne Lage als perfekt für einen romantischen Kurzurlaub hervorgehoben. Die speziellen Romantikpakete des Hotels und die hochzeitsreisewürdigen Details verstärken das Erlebnis für Paare, die besondere Momente feiern möchten. Das romantische Abendambiente und die Candle-Light-Dinner-Optionen sorgen für eine intime Atmosphäre, während die romantische Atmosphäre der Bar und die einzigartigen Dekorationen im Harry-Potter-Stil einen skurrilen Touch verleihen. Letztendlich machen die romantische Umgebung des Hotels sowie die durchdachten Dekorationen es zu einem perfekten Ziel für einen romantischen Aufenthalt oder eine Städtereise.

Hundefreundlich
Das Mercure Hotel Hamburg City zeichnet sich als eine äußerst hundefreundliche Unterkunft aus, die sowohl Gäste als auch ihre Hunde herzlich willkommen heißt. Das Hotel erlaubt Haustiere nach vorheriger Ankündigung und gegen eine geringe zusätzliche Gebühr, wodurch sichergestellt wird, dass die Richtlinien entgegenkommend und kundenfreundlich sind. Mehrere Gäste erwähnten die kostenlose Bereitstellung von Wasser- und Futternäpfen für Hunde, was ihren Aufenthalt zusätzlich angenehm gestaltet.

Die Atmosphäre des Hotels ist besonders förderlich für Reisen mit Haustieren, was es zu einer komfortablen Wahl für Vierbeiner macht. Mit großzügigen Bereichen, in denen sich Hunde aufhalten können, und spezifischen Gassi-Routen in der Umgebung, wird den Bedürfnissen von Tierhaltern gut Rechnung getragen. Im gesamten Hotel scheinen Hunde gut aufgenommen zu werden, ohne dass es während des Check-ins oder während des Aufenthalts zu Problemen gekommen wäre. Die Gesamtumgebung wird als haustierfreundlich beschrieben, die Hunde ohne nennenswerte Beschwerden aufnimmt.

Trotz einiger kleinerer Bedenken, wie z. B. gelegentlicher Hundegeruch im Teppich und einige Fälle von Hundegebell, wurden die positiven Aspekte der haustierfreundlichen Ausstattung des Hotels häufig hervorgehoben. Das Mercure Hotel Hamburg City sorgt dafür, dass sich Haustiere genauso willkommen und wie zu Hause fühlen wie ihre Besitzer, wodurch eine angenehme und harmonische Atmosphäre für Reisende mit Haustieren geschaffen wird.


Nein, Mercure Hotel Hamburg City hat keinen Pool.

Nein, ein Spa ist im Mercure Hotel Hamburg City nicht vorhanden.

Ja, Mercure Hotel Hamburg City heißt Hunde willkommen.

Ja, Parkmöglichkeiten sind im Mercure Hotel Hamburg City vorhanden.

Nein, Mercure Hotel Hamburg City hat keinen Fitnessraum.

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Weitere Optionen
  • Hotel in Hamburg

  • 8.5 Sehr gut

  • Von $192

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