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1 Zimmer2 Gäste1 Zimmer, 2 Gäste
INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa wird für seine malerische Lage inmitten atemberaubender Bergkulissen und üppiger Gärten hoch gelobt. Die Nähe des Hotels zum Dorf und zu verschiedenen lokalen Attraktionen macht es zu einem bequemen und attraktiven Reiseziel. Familien, Freunde und Paare können eine Reihe von Annehmlichkeiten genießen, darunter Fußballfelder, Tennisplätze, Spielplätze und Ruhezonen. Das freundliche und aufmerksame Personal trägt zusätzlich zum positiven Gästeerlebnis bei und macht es zu einem idealen Rückzugsort.
Das Frühstück im Hotel wird im Allgemeinen gut aufgenommen und für seine Vielfalt an mexikanischen Gerichten und den aufmerksamen Service des Bedienungspersonals geschätzt. Einige Gäste wiesen jedoch auf Verbesserungsmöglichkeiten hin, wie z. B. die Notwendigkeit einer größeren Vielfalt und einer besseren Wartung des Buffets. Die Erfahrungen beim Abendessen sind unterschiedlich: Einige loben bestimmte Gerichte und Buffets, aber viele kritisieren den langsamen Service, die begrenzte Auswahl an Speisen und die hohen Preise.
Die Zimmer sind geräumig, sauber und komfortabel und werden oft für ihre gemütlichen Betten und den Panoramablick von den Balkonen hervorgehoben. Dennoch deuten Anzeichen von Alterung, wie z. B. feuchte Gerüche und laute Sanitäranlagen, auf die Notwendigkeit von Wartungsarbeiten hin. Auch die Sauberkeit des Hotels erhält gemischte Bewertungen; während viele Bereiche gut gepflegt sind, benötigen andere, insbesondere Pools und Kinderbereiche, eine bessere Instandhaltung.
Die Interaktionen mit dem Personal sind im Allgemeinen positiv, wobei viele Gäste die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals hervorheben. Inkonsistenzen im Service, insbesondere an der Rezeption und im Restaurant, deuten jedoch auf Verbesserungsbedarf hin. Der WLAN-Service wird von einigen für seine Zuverlässigkeit geschätzt, von anderen jedoch für seine Geschwindigkeit und gelegentliche Nichtverfügbarkeit kritisiert.
Das Spa bietet exzellente Massagen und aufmerksamen Service, weist aber bestimmte Nachteile im Zusammenhang mit veralteten Einrichtungen und gelegentlichen Funktionsproblemen auf. Auch der Fitnessraum wird als gut ausgestattet angesehen, leidet aber unter veralteten Geräten und fehlenden Annehmlichkeiten. Der Poolbereich bietet eine Vielzahl von Schwimmoptionen, ist aber mit Wartungsproblemen konfrontiert, da viele Gäste das Wasser als zu kalt und die Einrichtungen als reparaturbedürftig empfinden.
Die Tennisplätze werden im Allgemeinen geschätzt, könnten aber eine bessere Wartung gebrauchen. Das Parken erhält gemischtes Feedback: Kostenlose Parkplätze sind ein Plus, aber der allgemeine Zustand und die begrenzten Stellplätze beeinträchtigen den Komfort.
Insgesamt bietet das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa einen charmanten und angenehmen Aufenthalt, insbesondere aufgrund seiner wunderschönen Lage, der komfortablen Zimmer und des freundlichen Personals. Die Behebung von Wartungsproblemen und die Verbesserung der Servicekonsistenz könnten das gesamte Gästeerlebnis jedoch erheblich verbessern. Mehr anzeigen
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Kategorien
Luxushotel
Golfhotel
Hotel, das einige nachhaltige Praktiken umgesetzt hat
Hotel für Flitterwochen
Wellnesshotel
Familienhotel
Romantisches Hotel
Hotel mit Pool
Beheizter Pool Hallenbad Kinderpool Wasserrutsche Außenpool
Hotel Hotel für Geschäftsreisende
Hotel mit Parkplatz
Behindertengerechtes Hotel
Hotel mit Fitnessstudio
Tennishotel
5-Sterne-Hotel
Hotel mit Außenpool
Hotel mit Wasserrutsche
Hotel mit Kinderpool
Hotel mit Hallenbad
Hotel mit beheiztem Pool
Zimmerkategorien
Garden View, 1 KingDieses geräumige Doppelzimmer verfügt über einen Sitzbereich mit einem TV, einen Schreibtisch und ein eigenes Bad. In der Wohneinheit befindet sich 1 Bett.
Garden View, 2 QueenThe spacious double room features a coffee machine, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. This double room provides a TV. The unit has 2 beds.
Mountain View, 1 KingDieses geräumige Doppelzimmer verfügt über einen Sitzbereich mit einem TV, einen Schreibtisch und ein eigenes Bad. Die Wohneinheit ist mit 1 Bett ausgestattet.
Mountain View, 2 QueenThe spacious double room features a coffee machine, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. This double room offers a TV. The unit has 2 beds.
Pool View, 1 KingDieses geräumige Doppelzimmer verfügt über einen Sitzbereich mit einem TV, einen Schreibtisch und ein eigenes Bad. Die Wohneinheit ist mit 1 Bett ausgestattet.
Pool View, 2 QueenThe spacious double room offers a coffee machine, a safe deposit box, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. This double room provides a TV. The unit offers 2 beds.
Terrace, 1 KingDieses geräumige Doppelzimmer verfügt über einen Sitzbereich mit einem TV, einen Schreibtisch, eine Terrasse und ein eigenes Bad. Die Wohneinheit ist mit 1 Bett ausgestattet.
Terrace, 2 QueenThe spacious double room features a coffee machine, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. Guests can make the most of a terrace and a balcony. The unit has 2 beds.
Bewertungen von Gästen
8.1
Sehr gut
Standort
Das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa liegt eingebettet in einer wunderschönen Lage und wird für seine ausgezeichnete und günstige Positionierung gelobt. Gäste heben häufig die Nähe des Hotels zum Dorf hervor, wodurch verschiedene Attraktionen leicht zugänglich sind. Das Hotel ist von atemberaubenden Bergblicken und üppigen Gärten umgeben, was zu seinem Charme beiträgt. Dieses gut gelegene Ziel bietet eine Vielfalt an Annehmlichkeiten und ist sowohl für Familien, Freunde als auch für Paare geeignet. Fußballfelder, Tennisplätze, Spielplätze und Ruhezonen sorgen dafür, dass für jeden etwas dabei ist. Die Kombination aus wunderschönen Landschaften, Weitläufigkeit und durchdachter Dekoration verstärkt das Gesamterlebnis. Darüber hinaus ergänzt das freundliche und aufmerksame Personal die erstklassige Lage des Hotels und macht es zu einem idealen Rückzugsort.
Frühstück
Das Frühstückserlebnis im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erhält im Allgemeinen gemischte Rückmeldungen von Gästen. Viele Rezensenten loben das Frühstück dafür, dass es vollständig und köstlich ist und ein gutes Buffet mit einer großen Auswahl an mexikanischen Gerichten und Optionen zur individuellen Zubereitung von Eiern bietet. Der Service durch das Servicepersonal wird häufig als aufmerksam und respektvoll hervorgehoben.
Einige Gäste haben jedoch Bereiche aufgezeigt, in denen Verbesserungsbedarf besteht. Eine häufige Kritik ist der Mangel an Vielfalt im Frühstücksangebot, wobei es einige als einfach oder mager bezeichnen. Es gibt auch Erwähnungen, dass das Frühstücksbuffet teuer ist, mit Einschränkungen wie der Unmöglichkeit, à la carte zu bestellen, was möglicherweise nicht allen Gästen zusagt. Einige hatten Probleme mit der schlechten Wartung des Buffets, mit gelegentlichen Engpässen bei Tellern oder Gläsern, und die heiße Temperatur im Frühstücksbereich war weniger als ideal.
Zusätzlich gibt es gelegentlich Servicefehler, wie z. B. Missverständnisse zwischen der Rezeption und dem Restaurant bezüglich der Verfügbarkeit des Frühstücks und einige Verzögerungen bei der Aufnahme von Bestellungen. Während einige Gäste feststellten, dass die Qualität des Buffets im Laufe der Zeit nachgelassen hat, fanden andere es dennoch lohnenswert, es in ihren Aufenthalt einzubeziehen, und schätzten seine Vollständigkeit und seinen Geschmack.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass viele das Frühstücksangebot des Hotels zwar zufriedenstellend und angenehm finden, es aber in bestimmten Bereichen, insbesondere in Bezug auf Vielfalt, Wartung und Kommunikation, deutlichen Verbesserungsbedarf gibt.
Abendessen
Die kulinarische Erfahrung im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa scheint durchwachsen zu sein. Einige Gäste schätzten das leckere Essen, wobei insbesondere die schmackhaften Chilaquiles, das Brot sowie eine gute Kombination aus Frühstück und Abendessen erwähnt wurden. Auch das Sonntagsbuffet und das Weihnachtsabendbuffet erhielten positive Anmerkungen für ihre Qualität. Diese positiven Anmerkungen werden jedoch von zahlreichen Beschwerden über den Service und die Qualität überschattet.
Es gibt durchweg Berichte über langsamen Service, wobei einige Gäste über zwei Stunden auf ihre Mahlzeiten warteten. Sowohl das À-la-carte-Angebot als auch die Abendbuffets leiden unter begrenzter Vielfalt und minderwertiger Qualität, mit Beschreibungen von schlecht schmeckendem, durchschnittlichem und sogar schrecklichem Essen. Die hohen Preise der Mahlzeiten scheinen laut vielen Bewertungen nicht gerechtfertigt zu sein, da immer wieder erwähnt wird, dass das Essen für seine Qualität und Vielfalt zu teuer ist. Gäste erwähnten auch, dass einige Gerichte falsch oder gar nicht serviert wurden, was die Unzufriedenheit noch verstärkte.
Darüber hinaus scheint die Atmosphäre beim Essen problematisch zu sein. Der Service wird wiederholt als sehr langsam und unfreundlich beschrieben, mit Berichten über Fehler bei der Rechnungsstellung und der Zuweisung von Sitzplätzen in unbequemen Bereichen. Probleme wie zerbrochenes Geschirr, mangelnde Sauberkeit und eine schlechte Restaurantdekoration trüben das kulinarische Erlebnis zusätzlich.
Insgesamt scheint es, dass die kulinarische Erfahrung in diesem Hotel von Verbesserungen in Bezug auf Servicegeschwindigkeit, Menüvielfalt und allgemeine Lebensmittelqualität profitieren könnte, auch wenn es vereinzelt positive Erlebnisse gibt, insbesondere bei bestimmten Speisen oder Veranstaltungen.
Zimmer
Das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa bietet geräumige und komfortable Zimmer, die immer wieder für ihre Sauberkeit und ihren Komfort gelobt werden. Gäste schätzen die großen Zimmer, die ideal für Familien sind und mit sehr bequemen Betten und Kissen ein gemütliches, erholsames Erlebnis bieten. Die Panoramablicke und Balkone tragen zum Charme bei und bieten schöne Plätze, um die Umgebung zu genießen.
Allerdings zeigt das Hotel Alterserscheinungen mit verschiedenen Wartungsproblemen, die das Gesamterlebnis beeinträchtigen. Probleme wie feuchte Gerüche, sich ablösende Tapeten, verstopfte Waschbecken und laute Sanitäranlagen wurden gemeldet. Darüber hinaus erfordern das Fehlen einer Klimaanlage und einige vernachlässigte Einrichtungen dringende Aktualisierungen. Trotz dieser Mängel empfinden viele Gäste die Zimmer immer noch als gemütlich und die gesamte Umgebung dank des freundlichen Personals und der ruhigen Atmosphäre als förderlich für einen entspannten Aufenthalt.
Annehmlichkeiten wie bequeme Betten, saubere Badezimmer und eine effektive Heizung erhalten positive Bemerkungen. Nichtsdestotrotz beeinträchtigen einige praktische Aspekte wie defekte Zimmerschlüssel, gelegentliche Schädlingsprobleme und inkonsistenter Zimmerservice das ideale Erlebnis. Familien werden viel Platz vorfinden und auch Personen mit Mobilitätseinschränkungen können sich auf gut gestaltete Unterkünfte verlassen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa zwar geräumige und sehr komfortable Zimmer bietet, aber die Behebung der Wartungsprobleme das Gästeerlebnis deutlich verbessern könnte.
Betten
Die Betten im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erhalten gemischte Rückmeldungen von Gästen. Viele Rezensenten loben die Betten dafür, dass sie super bequem, sehr komfortabel sind und für eine fabelhafte Erholung sorgen. Die Kissen tragen ebenfalls zu dem positiven Erlebnis bei, wobei mehrere Gäste sowohl die Betten als auch die Kissen als bequem erwähnen.
Es gibt jedoch auch einige negative Anmerkungen, die hervorheben, dass bestimmte Betten alt, hart sind oder unbequeme Federn herausragen. Einige Gäste haben das Gefühl, dass die Matratzen veraltet sind und ausgetauscht werden müssten. Zusätzlich gibt es vereinzelte Erwähnungen von lauten Betten, befleckten Bettumrandungen und kratzigen Bettlaken, die den allgemeinen Komfort beeinträchtigen.
Insgesamt haben zwar viele Gäste einen komfortablen Schlaf genossen, es besteht jedoch ein spürbarer Bedarf an Aktualisierungen und Verbesserungen, um einen durchgängig hohen Standard in allen Zimmern zu gewährleisten.
Sauberkeit
Das "Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa" hat gemischte Bewertungen bezüglich seiner Sauberkeit erhalten. Positiv ist anzumerken, dass viele Gäste die allgemeine Sauberkeit der Zimmer lobten und sie als sauber, gut gepflegt und komfortabel beschrieben. Einige erwähnten ausdrücklich die tadellosen Reinigungsstandards und die angenehme Atmosphäre der sauberen Einrichtungen und Gärten. Andere merkten an, dass das Hotel im Allgemeinen sehr sauber sei und dass sich die Sauberkeit auf das Restaurant und die Gemeinschaftsbereiche erstreckte.
Allerdings erhielt das Hotel auch erhebliche Kritik bezüglich seiner Reinigungsstandards. Zahlreiche Rezensenten hoben hervor, dass bestimmte Bereiche, insbesondere die Kinderbereiche, Pools und einige Flure, in einem Zustand der Vernachlässigung waren und eine bessere Wartung erforderten. Zu den konkreten Beschwerden gehörten schmutziges Poolwasser, das Vorhandensein von Kakerlaken, schmutzige Badezimmer mit schwarzem Schimmel und Probleme mit Lebensmitteln, die über längere Zeit in Fluren zurückgelassen wurden. Darüber hinaus empfanden einige Gäste ihre Zimmer als feucht riechend oder stießen auf kaputte und schmutzige Möbel.
Insgesamt bietet das Hotel zwar in vielerlei Hinsicht saubere und komfortable Unterkünfte, es scheint jedoch ein Bedarf an verbesserten und konsistenteren Reinigungspraktiken in verschiedenen Hotelbereichen zu bestehen. Sorgfältige Aufmerksamkeit auf die Instandhaltung und eine prompte Zimmerreinigung könnten dazu beitragen, diese Bedenken auszuräumen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Personal
Das Personal im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erhält gemischte Bewertungen von den Gästen. Viele heben die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Liebenswürdigkeit des Personals hervor und erwähnen besonders den außergewöhnlichen Service von Personen wie Lety, Ricardo und Edith. Auch die Bell Boys und der Barista werden für ihren hervorragenden Service gelobt. Einige Gäste machen jedoch weniger positive Erfahrungen und berichten von Problemen wie unaufmerksamen Rezeptionisten, langsamem Service und indifferenten Kellnern. Das Personal an der Rezeption wird oft als langsam und wenig hilfreich beschrieben, und es gibt Beschwerden über den allgemeinen Personalmangel und die unzureichende Schulung. Trotz dieser Probleme schätzen die Gäste im Allgemeinen die Bemühungen und die Freundlichkeit der Mehrheit des Hotelpersonals und unterstreichen deren Engagement für einen guten Service trotz verschiedener betrieblicher Herausforderungen.
WLAN
Das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa hat gemischte Bewertungen bezüglich seines WLAN-Services erhalten. Positiv anzumerken ist, dass viele Gäste das Internet als zuverlässig und praktisch während ihres Aufenthalts empfanden, wobei einige speziell hervorhoben, dass das WLAN schnell war und einen großartigen Service bot. Für diejenigen, die in Verbindung bleiben mussten, war es im Allgemeinen hilfreich. Es gab jedoch auch einige Kritikpunkte, die darauf hinwiesen, dass das Internet schneller sein könnte und es zeitweise als einfach und schlecht beschrieben wurde. Zusätzlich hatten einige Gäste Erfahrungen, bei denen das WLAN überhaupt nicht funktionierte, und erwähnten, dass kein Internet verfügbar war, nicht einmal die kostenpflichtige Option. Trotz dieser Mängel wurde die Verfügbarkeit von kostenfreiem WLAN von einigen Gästen geschätzt.
Wellness
Das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa bietet in seinen Spa-Einrichtungen eine gemischte Erfahrung, wobei die positiven Aspekte oft überwiegen. Viele Gäste loben das Spa für seinen exzellenten Service und heben besonders die Massagen und die Aufmerksamkeit der Masseure hervor. Der Spa-Bereich ist recht groß und bietet eine Reihe von Dienstleistungen, wobei der Spa-Pool ein bemerkenswertes Merkmal ist, das die Gäste genossen haben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis für die Behandlungen wird als gut angesehen, und viele Gäste schätzten den exzellenten Kundenservice, den sie erhielten.
Allerdings weisen mehrere Bewertungen auf verbesserungsbedürftige Bereiche hin. Einige Besucher empfanden den Spa-Service als mangelhaft, beschrieben die Kabinen als unterdurchschnittlich und stellten fest, dass bestimmte Elemente, wie der Whirlpool, manchmal nicht funktionierten oder renovierungsbedürftig waren. Darüber hinaus wurde der Spa-Bereich gelegentlich als etwas veraltet oder verlassen empfunden. Beschwerden gab es auch über schlechte Gerüche im Bereich des Innenpools und über Unbehagen an den Barsitzplätzen neben dem Spa.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Spa im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa im Allgemeinen eine gute Erfahrung mit exzellenten Massagen und Kundenservice bietet, es aber Inkonsistenzen in den Einrichtungen und der Servicequalität gibt, die von Aufmerksamkeit und Aktualisierungen profitieren könnten.
Fitnessstudio
Das Fitnessstudio im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erhält gemischte Bewertungen. Positiv ist, dass viele Gäste das Fitnessstudio als sehr gut empfinden und es als ausreichend ausgestattet und sogar als riesig und super komplett beschreiben. Im Allgemeinen werden die Einrichtungen im Fitnessstudio geschätzt und als ausreichend für ein ordentliches Training erachtet, trotz seiner geringeren Größe.
Es gibt jedoch auch einige Bereiche, die verbessert werden müssen. Mehrere Gäste bemängelten, dass einige der Geräte alt und nicht funktionsfähig sind. Die Wartung scheint ein wiederkehrendes Problem zu sein, und manchmal sind grundlegende Annehmlichkeiten wie Wasser nicht verfügbar. Obwohl das Fitnessstudio für seine allgemeine Ausstattung geschätzt wird, könnte die Aufmerksamkeit auf die Instandhaltung der Geräte und die Annehmlichkeiten das Gesamterlebnis für die Gäste verbessern.
Pool
Im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erhält der Poolbereich gemischtes Feedback von Gästen. Positiv hervorzuheben ist die Vielfalt der verfügbaren Schwimmbecken, darunter Pools für Erwachsene und Kinder, die für ihre Abwechslung und lustige Elemente wie ein Piratenschiff geschätzt werden. Der Innenpool sticht aufgrund seiner Wärme und des angenehmen Ambientes besonders hervor. Wenn sie in gutem Zustand sind, werden auch die beheizten Pools für ihre Sauberkeit und ihren Unterhaltungswert gelobt.
Allerdings weisen Gäste häufig auf Probleme mit den Außenpools hin, wie z. B. die Wassertemperatur, die selbst in vermeintlich beheizten Bereichen zu kalt ist. Die Poolpflege wird kritisiert, da von losen und schmutzigen Fliesen, kaltem und trübem Wasser sowie einem Bedarf an besserer Gesamtinstandhaltung berichtet wird. Auch die Kinderspielbereiche und -pools leiden unter Wartungsproblemen, darunter fehlende Fliesen und kaltes Wasser, was den Komfort und die Sicherheit jüngerer Gäste beeinträchtigt.
Zusätzlich wirken die Pools oft überfüllt, und die Einrichtungen am Pool, wie z. B. die Liegestühle, werden als alt und erneuerungsbedürftig erwähnt. Auch Poolreinigung und Heizsysteme scheinen ein Problem zu sein, da einige Gäste anmerkten, dass die Heizkessel kaputt und während ihres Aufenthalts nicht repariert wurden. Trotz dieser Wartungsherausforderungen bieten die vielfältigen Pooloptionen und die angenehmen Erfahrungen im Innenpool ein gutes Gleichgewicht für Familien, die ihre Zeit im Hotel genießen möchten.
Tennis
Die Tennisplätze im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erhalten gemischte Bewertungen von Gästen. Einige heben sie als sehr gepflegt und sehr gut hervor, was Tennisfreunden ein positives Erlebnis bietet. Es gibt jedoch auch Erwähnungen, dass die Plätze von einer verbesserten Wartung profitieren könnten, was auf Verbesserungspotenzial hindeutet. Trotzdem sind die Plätze nutzbar und tragen zur Vielfalt der Freizeitaktivitäten im Hotel bei, zu denen auch Pedal-Gokarts für Kinder gehören, was für abwechslungsreichen Familienspaß sorgt.
Parkplatz
Das Parken im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa hat gemischte Rückmeldungen von Gästen erhalten. Positiv ist zu erwähnen, dass kostenlose Parkplätze verfügbar sind, was für diejenigen, die Reisekosten sparen möchten, ein Vorteil sein kann. Allerdings waren viele Gäste vom gesamten Parkerlebnis weniger beeindruckt. Probleme wie das Fehlen eines Parkservice, begrenzte Parkplätze und zusätzliche Parkgebühren wurden häufig erwähnt. Insbesondere wurde der Parkplatz als alt, schmutzig und vernachlässigt beschrieben, wobei das Fehlen von Überwachungskameras Sicherheitsbedenken aufwarf. Gäste erwähnten auch, dass der Parkplatz klein und für ältere Menschen unpraktisch sei und dass die Instandhaltung deutlich verbessert werden könnte. Die zusätzlichen täglichen Parkgebühren waren für einige Besucher ebenfalls ein Streitpunkt, da sie der Meinung waren, dass dieser Service im Preis des Aufenthalts inbegriffen sein sollte. Insgesamt entsprachen Qualität und Komfort, obwohl Parkplätze vorhanden sind, nicht den Erwartungen einiger Gäste.
Familien
Eingebettet in eine malerische Lage erweist sich das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa als eine Oase für Familien, insbesondere für solche mit Kindern. Die Gäste schätzen die familienfreundliche Umgebung des Hotels sehr und heben die geräumigen Zimmer und die vielfältigen Aktivitäten hervor, die Kinder unterhalten sollen. Die zahlreichen Annehmlichkeiten, darunter Kinderbecken, Spielzimmer und weitläufige Grünflächen, sorgen dafür, dass Kinder immer etwas zum Spielen haben.
Obwohl das Hotel viele Attraktionen für junge Gäste bietet, gibt es doch Raum für Verbesserungen. Die losen Fliesen im Familienpool und der Zustand des Hallenbads haben Anlass zur Besorgnis gegeben. Darüber hinaus würden einige Kinderspielbereiche und Spiele von einer besseren Wartung und einer klareren Beschilderung profitieren.
Auf der positiven Seite zeichnet sich das Hotel durch differenzierte Bereiche und zahlreiche Aktivitäten aus, die speziell auf Kinder zugeschnitten sind, und erhält hohe Punktzahlen für die Unterhaltung junger Gäste. Trotz des Lärms von den lebhaften Aktivitäten empfinden Familien die Zimmer als komfortabel und die Gesamtatmosphäre als einladend.
Die gastronomischen Angebote und die Unterhaltung für Kinder könnten noch verbessert werden, wobei einige Gäste das Fehlen von Go-Karts und eingeschränkte kinderorientierte Menüs erwähnen. Nichtsdestotrotz unterstreichen das verständnisvolle und aufmerksame Personal des Hotels die familienfreundliche Atmosphäre zusätzlich und machen es zu einem angenehmen Ort für einen Familienurlaub.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Einrichtungen und Aktivitäten für Kinder zwar zahlreich und unterhaltsam sind, die Beseitigung der Wartungsmängel und die Erweiterung der Gastronomie- und Unterhaltungsangebote das Erlebnis jedoch noch steigern könnten. Für einen unterhaltsamen und anregenden Familienurlaub bleibt das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa eine empfehlenswerte Wahl.
5-Sterne
Das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa bietet seinen Gästen ein gemischtes Erlebnis. Die Lobby ist modernisiert und schafft einen einladenden Eingang, und das Hotel verfügt über wunderschöne Gärten und großartige Einrichtungen in einer insgesamt sehr sauberen Umgebung. Trotz dieser positiven Eigenschaften äußerten sich jedoch mehrere Gäste enttäuscht und stellten fest, dass der Service nicht dem entspricht, was man von einem Marriott, insbesondere einem Fünf-Sterne-Haus, erwarten würde. Die Uniformen des Personals und die allgemeine Servicequalität erschienen einigen unzureichend, was sich auf das Gesamterlebnis auswirkte.
Obwohl sich das Hotel nicht überfüllt anfühlt und eine ruhige Umgebung bietet, beeinträchtigen Probleme wie kein Zimmerservice vor Mittag und gelegentliche Wartungsprobleme, wie z. B. Lecks auf dem Parkplatz, das Gästeerlebnis. Auch Preisgestaltung und Qualität waren Streitpunkte, wobei einige feststellten, dass sie die Fünf-Sterne-Bewertung, die es angeblich besitzt, nicht rechtfertigen. Das Hotel wird als irgendwo im Durchschnitt liegend beschrieben, was möglicherweise nicht den Erwartungen an ein Luxushotel entspricht.
Insgesamt zeichnet sich das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa als ein schönes und sauberes Hotel mit viel Liebe zum Detail aus, dem es jedoch an den hohen Standards mangelt, die traditionell mit dem Namen Marriott verbunden sind. Aufgrund seiner Mischung aus Stärken und Herausforderungen ist es möglicherweise besser für kürzere Aufenthalte geeignet.
Behindertengerecht
Das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa hat gemischte Bewertungen bezüglich seiner Zugänglichkeit für Gäste mit Behinderungen erhalten. Positiv hervorzuheben ist, dass das Hotel im Allgemeinen gut für Personen mit eingeschränkter Mobilität gestaltet ist und einen guten Zugang zwischen den Etagen bietet. Das Personal reagierte entgegenkommend, als Zimmeränderungen angefordert wurden, um Gästen mit eingeschränkter Mobilität besser entgegenzukommen.
Es gibt jedoch bemerkenswerte Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Einige Gäste wiesen auf das Fehlen einer Klimaanlage in den behindertengerechten Zimmern und auf eine Knappheit an Annehmlichkeiten speziell für behinderte Besucher hin. Es wurden Fälle erwähnt, in denen Gäste mit Mobilitätsproblemen im Restaurant nicht angemessen untergebracht wurden, z. B. indem sie weit entfernt von der Essensausgabe platziert wurden. Obwohl das Hotel auf Personen mit Bedarf an barrierefreien Einrichtungen eingeht, scheinen zusätzliche Anstrengungen erforderlich zu sein, um die Bedürfnisse aller Gäste vollständig zu erfüllen.
Wasserrutsche
Das Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa bietet eine Auswahl von drei Pools, darunter einen Innenpool und zwei Außenpools, die unterschiedlichen Vorlieben gerecht werden. Das Hotel verfügt über einen Kinderpool mit einer Rutsche und einen Piratenschiff-Pool mit zusätzlichen Rutschen, die jungen Gästen herrliche Wasserspielmöglichkeiten bieten. Es ist jedoch erwähnenswert, dass es Fälle gab, in denen die Rutschen außer Betrieb waren. Trotzdem werden die Schwimmbecken selbst hoch gelobt. Gäste schätzen auch die Vielfalt und Qualität des verfügbaren Essens, was den gesamten Aufenthalt verbessert. Für diejenigen, die zusätzlichen Komfort benötigen, ist die Anforderung zusätzlicher Annehmlichkeiten möglich.
Kinderpool
Das Kinderbecken im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa hat gemischte Bewertungen. Positiv wird es als sehr gut beschrieben, mit kinderfreundlichen Annehmlichkeiten wie einer Rutsche und einer im Allgemeinen guten Temperatur. Das Hotel bietet auch tolle Bereiche für Kinder, wie z. B. Pedal-Gokarts und speziell ausgewiesene Kinderbereiche, die von Familien geschätzt werden.
Allerdings hat der Pool einige Wartungsprobleme. Einige Rezensenten bemängelten, dass das Wasser im Pool kalt sei und empfahlen eine Heizung, um den Komfort zu verbessern. Lose Fliesen wurden häufig als Problem erwähnt, die Unbehagen verursachen und sofort repariert werden müssen. Gelegentlich war das Kinderbecken geschlossen, was einige Gäste enttäuschte. Insgesamt wird der Pool zwar im Allgemeinen für seine unterhaltsamen Aspekte gut aufgenommen, erfordert aber Aufmerksamkeit in Bezug auf Wartung und Temperaturkontrolle, um das Erlebnis vollständig zu verbessern.
Beheizter Pool
Die beheizten Pools im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erhalten im Allgemeinen positives Feedback von Gästen. Viele haben angemerkt, dass das Poolwasser warm ist und auf einer guten Temperatur gehalten wird, was das Schwimmen angenehm macht. Besonders der beheizte Innenpool wird als bemerkenswertes Merkmal hervorgehoben, das den Aufenthalt aufwertet. Die Gäste schätzen, dass die Hauptpools beheizt sind, obwohl es einige Kommentare gibt, die darauf hindeuten, dass auch das Kinderbecken von einer Beheizung profitieren könnte. Trotz einiger Erwähnungen von Unstimmigkeiten bei den Temperaturangaben spiegelt der allgemeine Konsens die Zufriedenheit mit den warmen und komfortablen Poolbedingungen wider.
Außenpool
Die Außenpools im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erhalten gemischtes Feedback von den Gästen. Das schöne Design und die gute Größe der Pools werden geschätzt, wobei einige Gäste die Warmwasserpools als besonders angenehm hervorheben. Es wird jedoch häufig erwähnt, dass der Außenpool sehr kalt ist und einige Gäste die Temperatur als unangenehm empfinden. Die Entfernung zum Außenpool und die zahlreichen Treppen, die dorthin führen, werden als Unannehmlichkeiten empfunden, ebenso wie der Bedarf an besserer Wartung in bestimmten Bereichen. Die Sauberkeit rund um den Poolbereich scheint inkonsistent zu sein, da einige Gäste ihn als gepflegt empfinden, während andere Müll und Schmutz beobachtet haben. Trotz dieser Probleme erhalten die beheizten Pools positive Bewertungen und werden als sehr gut und warm beschrieben.
Hallenbad
Das Hallenbad im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erhält gemischte Bewertungen von Gästen. Viele loben seinen Komfort und beschreiben es als einen wesentlichen Bestandteil ihres Aufenthalts, wobei einige seine Wärme und die späten Öffnungszeiten als zusätzliche Vorteile hervorheben. Der überdachte Pool wird besonders für seine Schönheit und Attraktivität gelobt, was die Reise für einige Besucher lohnenswert macht. Die Instandhaltung und Sauberkeit des Pools scheinen jedoch wiederkehrende Probleme zu sein, da einige Gäste von einem vernachlässigten Aussehen, unangenehmen Gerüchen und gelegentlich kalten Wassertemperaturen berichten. Die Einrichtungen werden im Allgemeinen als gut beschrieben, aber es gibt einen deutlichen Aufruf zur Verbesserung der Poolpflege, um den positiven Aspekten des Erlebnisses gerecht zu werden.
Luxus
Das 'Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa' zeichnet sich durch seine luxuriösen Einrichtungen und sein schönes Gesamtbild aus. Vergleichbar mit luxuriösen Gästehäusern in Peking, bietet es ein anspruchsvolles Ambiente, das für einen komfortablen und dennoch erschwinglichen Aufenthalt sorgt. Gäste empfinden das Hotel im Allgemeinen als sehr schön und schätzen seine üppigen Angebote. Es gibt jedoch Erwartungen an noch größeren Luxus, von dem einige meinen, dass die Marke Marriott ihn verspricht, aber hier nicht vollständig einlöst. Trotzdem finden viele Gäste, dass es ihrem Aufenthalt in Bezug auf Luxus an nichts mangelt.
Ja, Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa hat Pools, die zu einer oder mehreren der folgenden Kategorien gehören: Beheizter Pool, Hallenbad, Kinderpool, Wasserrutsche, Außenpool.
Ja, es gibt ein Spa im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa.
Nein, Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa erlaubt keine Hunde.
Ja, Parkmöglichkeiten sind im Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa vorhanden.
Ja, Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa hat einen Fitnessraum.