Club Vista Serena
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INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Club Vista Serena erhält hohe Bewertungen für seine ruhige, familienfreundliche Lage, die strategischen Zugang zu wichtigen Orten auf Gran Canaria, einschließlich Maspalomas, bietet. Obwohl es nicht direkt am Strand liegt, bietet es einfache Verbindungen zu Stränden und Attraktionen durch eine kurze Fahrt oder Taxifahrt. Die ruhige Umgebung, die ausreichenden Parkplätze und die Nähe zu wichtigen Annehmlichkeiten wie Supermärkten und Freizeitzentren machen es zu einem großartigen Rückzugsort für diejenigen, die Ruhe und Frieden suchen.
Die Ausstattung des Hotels wird gut aufgenommen, insbesondere die geräumigen und sauberen Apartments, die mit funktionalen Küchen und großen Kühlschränken ausgestattet sind. Die Gäste schätzen auch die bequemen Betten, den schönen Poolbereich und die allgemeine Instandhaltung des Anwesens, einschließlich der gut gepflegten Gärten und Gemeinschaftsbereiche. Die Terrassen und Balkone werden häufig als angenehme Orte zum Entspannen erwähnt.
Das kulinarische Erlebnis im Club Vista Serena erhält gemischte Bewertungen, wobei viele Gäste das köstliche Essen genießen, insbesondere den gut zubereiteten Fisch des Tages. Das Frühstück am Pool wird für seine charmante Atmosphäre und das freundliche Personal gelobt, obwohl es Verbesserungspotenzial in Bezug auf Vielfalt und Servicegeschwindigkeit gibt. Der Abendessenservice wird trotz begrenzter Auswahl für seine Qualität geschätzt, und die Gäste schätzten die Bemühungen, späte Ankünfte mit vorbereiteten Gerichten zu berücksichtigen.
Die Sauberkeit wird im Allgemeinen gut bewertet, wobei viele Gäste die makellosen Apartments und Gemeinschaftsbereiche hervorheben. Die Beständigkeit der Reinigungspraktiken könnte jedoch verbessert werden, um gelegentliche Probleme wie Ameisen, Spinnweben und Schimmel zu beheben.
Die Mitarbeiter des Club Vista Serena werden für ihre Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sehr gelobt, was wesentlich zum positiven Gästeerlebnis beiträgt. Mitarbeiter wie Dunia, Alexis, Dave, Luciana, Mario, Paula, Emilio und Gloria werden häufig für ihren außergewöhnlichen Service und ihre herzliche Gastfreundschaft erwähnt.
Das WLAN im Hotel ist ein weiterer Bereich mit gemischtem Feedback. Es funktioniert im Allgemeinen gut in den Zimmern, kann aber zeitweise unzuverlässig oder langsam sein, insbesondere im Poolbereich.
Der Poolbereich selbst ist für viele Gäste ein Highlight und bietet eine saubere und gut gepflegte Umgebung mit einer schönen Poolbar. Obwohl die unbeheizten Pools im Winter kalt sind, tragen das Ambiente und der Service an der Poolbar zu der entspannten, angenehmen Atmosphäre bei.
Der Bettkomfort variiert, wobei viele Gäste sie als gemütlich und geräumig empfinden, obwohl einige von Beschwerden über die Festigkeit und Probleme mit den Schlafsofas berichten. Verbesserungen bei der Bettenkonsistenz könnten die allgemeine Zufriedenheit erhöhen.
Die Zugänglichkeit im Club Vista Serena ist gemischt. Obwohl es barrierefreie Zimmer und Einrichtungen gibt, könnte die Lage des behindertengerechten Cottage weit vom Eingang für einige Gäste unbequem sein.
Zusammenfassend bietet das Club Vista Serena einen friedlichen und praktischen Aufenthalt mit gut ausgestatteten, geräumigen Apartments in einer freundlichen und ruhigen Umgebung. Die Stärken des Hotels sind seine strategische Lage, das freundliche Personal, die sauberen Einrichtungen und der angenehme Poolbereich, obwohl es in Bereichen wie Frühstücksvielfalt, WLAN-Zuverlässigkeit und konsistenter Zimmerreinigung Verbesserungspotenzial gibt.
Kategorien
Die Ausstattung des Hotels wird gut aufgenommen, insbesondere die geräumigen und sauberen Apartments, die mit funktionalen Küchen und großen Kühlschränken ausgestattet sind. Die Gäste schätzen auch die bequemen Betten, den schönen Poolbereich und die allgemeine Instandhaltung des Anwesens, einschließlich der gut gepflegten Gärten und Gemeinschaftsbereiche. Die Terrassen und Balkone werden häufig als angenehme Orte zum Entspannen erwähnt.
Das kulinarische Erlebnis im Club Vista Serena erhält gemischte Bewertungen, wobei viele Gäste das köstliche Essen genießen, insbesondere den gut zubereiteten Fisch des Tages. Das Frühstück am Pool wird für seine charmante Atmosphäre und das freundliche Personal gelobt, obwohl es Verbesserungspotenzial in Bezug auf Vielfalt und Servicegeschwindigkeit gibt. Der Abendessenservice wird trotz begrenzter Auswahl für seine Qualität geschätzt, und die Gäste schätzten die Bemühungen, späte Ankünfte mit vorbereiteten Gerichten zu berücksichtigen.
Die Sauberkeit wird im Allgemeinen gut bewertet, wobei viele Gäste die makellosen Apartments und Gemeinschaftsbereiche hervorheben. Die Beständigkeit der Reinigungspraktiken könnte jedoch verbessert werden, um gelegentliche Probleme wie Ameisen, Spinnweben und Schimmel zu beheben.
Die Mitarbeiter des Club Vista Serena werden für ihre Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sehr gelobt, was wesentlich zum positiven Gästeerlebnis beiträgt. Mitarbeiter wie Dunia, Alexis, Dave, Luciana, Mario, Paula, Emilio und Gloria werden häufig für ihren außergewöhnlichen Service und ihre herzliche Gastfreundschaft erwähnt.
Das WLAN im Hotel ist ein weiterer Bereich mit gemischtem Feedback. Es funktioniert im Allgemeinen gut in den Zimmern, kann aber zeitweise unzuverlässig oder langsam sein, insbesondere im Poolbereich.
Der Poolbereich selbst ist für viele Gäste ein Highlight und bietet eine saubere und gut gepflegte Umgebung mit einer schönen Poolbar. Obwohl die unbeheizten Pools im Winter kalt sind, tragen das Ambiente und der Service an der Poolbar zu der entspannten, angenehmen Atmosphäre bei.
Der Bettkomfort variiert, wobei viele Gäste sie als gemütlich und geräumig empfinden, obwohl einige von Beschwerden über die Festigkeit und Probleme mit den Schlafsofas berichten. Verbesserungen bei der Bettenkonsistenz könnten die allgemeine Zufriedenheit erhöhen.
Die Zugänglichkeit im Club Vista Serena ist gemischt. Obwohl es barrierefreie Zimmer und Einrichtungen gibt, könnte die Lage des behindertengerechten Cottage weit vom Eingang für einige Gäste unbequem sein.
Zusammenfassend bietet das Club Vista Serena einen friedlichen und praktischen Aufenthalt mit gut ausgestatteten, geräumigen Apartments in einer freundlichen und ruhigen Umgebung. Die Stärken des Hotels sind seine strategische Lage, das freundliche Personal, die sauberen Einrichtungen und der angenehme Poolbereich, obwohl es in Bereichen wie Frühstücksvielfalt, WLAN-Zuverlässigkeit und konsistenter Zimmerreinigung Verbesserungspotenzial gibt.
Hotel mit Pool
Kinderpool Außenpool
Behindertengerechtes Hotel
Tennishotel
3-Sterne-Hotel
Hotel mit Außenpool
Hotel mit Kinderpool
Bewertungen von Gästen
Club Vista Serena rühmt sich einer lobenswerten Lage, besonders für diejenigen, die einen ruhigen Rückzugsort suchen. Obwohl es nicht das Nächste am Strand ist, schätzen viele Gäste seine strategische Positionierung, die einen einfachen Zugang zu Maspalomas und anderen wichtigen Orten auf Gran Canaria bietet. Das Hotel ist gut gelegen und bietet bequeme Verbindungen zu beliebten Orten durch eine bescheidene Fahrt oder Taxifahrt, obwohl ein Auto für eine einfachere Fortbewegung von Vorteil sein könnte.
Die Umgebung ist ruhig und beschaulich mit ausreichend Parkplätzen und der Nähe zu Holiday World und notwendigen Annehmlichkeiten wie Supermärkten und Freizeitzentren. Gäste heben die ruhige Nachbarschaft hervor, was es zu einem idealen Ort für Familien und diejenigen macht, die der Hektik entfliehen möchten.
Die Struktur und die Einrichtungen des Hotels werden gut aufgenommen, mit einem schönen Pool, komfortablen und geräumigen Apartments und freundlichem, aufmerksamem Personal, das das Gesamterlebnis verbessert. Wichtig ist, dass das Club Vista Serena, obwohl es etwas bescheiden in der Entfernung zu den wichtigsten Touristenorten und dem Strand liegt, einen wertvollen Aufenthalt mit seiner ruhigen Umgebung bietet, was es zu einer ausgezeichneten Wahl für diejenigen macht, die Ruhe und strategische Bequemlichkeit der Strandnähe vorziehen.
Das Frühstück im Club Vista Serena erhält gemischte Bewertungen von den Gästen. Positiv hervorgehoben wird die reizvolle Atmosphäre, im Freien am Pool zu frühstücken, was den Morgen eine charmante Note verlieh. Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals wurden durchweg gelobt und trugen zu einem angenehmen kulinarischen Erlebnis bei. Einige Gäste waren von den köstlichen und herrlichen Frühstücksangeboten begeistert und empfahlen, das Frühstück im Restaurant und den Fisch des Tages zu probieren.
Es gab jedoch auch nennenswerte Kritikpunkte bezüglich der Vielfalt und Qualität des Frühstücks. Die Gäste erwähnten häufig die begrenzte Auswahl und das Fehlen eines Buffets, was für einige, die mehr Optionen erwartet hatten, eine Enttäuschung war. Insbesondere das Fehlen von frischem Obst, Joghurtalternativen ohne Milchprodukte und hochwertigeren Produkten wurde hervorgehoben. Die feste Speisekarte bot nur wenige Auswahlmöglichkeiten, was bei längeren Aufenthalten eintönig werden konnte. Zudem begann der Frühstücksservice erst um 8:30 Uhr, was einigen Gästen zu spät war, insbesondere angesichts des langsamen Services und des fehlenden Selbstbedienungsangebots.
In Bezug auf Logistik und Komfort empfanden einige Gäste den Frühstücksprozess als langsam und äußerten den Wunsch nach früheren Servicezeiten. Trotz dieser Nachteile trugen das gesamte Ambiente und die herzlichen Bemühungen des Personals positiv zu den Erlebnissen der Gäste bei. Das Frühstück im Club Vista Serena bleibt ein Thema mit Verbesserungspotenzial, insbesondere in Bezug auf Vielfalt und Servicegeschwindigkeit, aber das freundliche Personal und die angenehme Umgebung sind bemerkenswerte Pluspunkte.
Das Club Vista Serena bietet ein kulinarisches Erlebnis, das gemischte, aber im Allgemeinen positive Rückmeldungen von Gästen erhalten hat. Der Abendessenservice, der oft als exzellent und köstlich beschrieben wird, bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Trotz begrenzter Auswahl – mit nur zwei Optionen für jeden Gang – bleibt die Qualität des Essens hoch, insbesondere der Fisch des Tages, der sehr empfehlenswert ist. Das À-la-carte-Essen wird gelobt, insbesondere für die Liebe zum Detail, wie z. B. das Hinterlassen zubereiteter Speisen in den Zimmern der Gäste bei später Ankunft.
Die Speisemöglichkeiten könnten jedoch umfangreicher sein, da mehrere Gäste den Wunsch nach mehr Abwechslung äußern. Das Fehlen eines Buffets zum Abendessen und begrenzte Frühstücksoptionen sind häufige Streitpunkte. Der Zeitplan für das Abendessen von 17:00 bis 21:00 Uhr ist für einige Gäste ebenfalls weniger flexibel. Darüber hinaus schließt die Poolbar, obwohl sie gutes Essen zu angemessenen Preisen bietet, um 22:00 Uhr, was die Möglichkeiten für Getränke nach dem Abendessen einschränkt.
Insgesamt bietet das Restaurant des Resorts qualitativ hochwertiges Essen und der Service ist lobenswert, wobei sich das Personal oft sehr bemüht, die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. Das Café am Pool trägt zusätzlich zum kulinarischen Erlebnis bei und macht das Club Vista Serena zu einer zufriedenstellenden Option für Reisende, die ein entspanntes kulinarisches Erlebnis in einem charmanten karibischen Ambiente suchen.
Die Zimmer im Club Vista Serena erhalten unterschiedliches Feedback, das sowohl den Charme als auch Bereiche mit Verbesserungspotenzial hervorhebt. Positiv wird von vielen Gästen die Geräumigkeit, Sauberkeit und der Komfort der Apartments geschätzt. Die Unterkünfte sind gut ausgestattet und verfügen über funktionale Küchen mit großen Kühlschränken und praktischen Herden, und viele Einheiten sind klimatisiert. Die Terrassen und Balkone sind ein beliebtes Merkmal und bieten einen angenehmen Raum zur Entspannung. Gäste erwähnen oft die durchdachte Aufteilung der Apartments sowie das gemütliche und farbenfrohe Ambiente der Gebäude.
Die bequemen Betten erhalten durchweg Lob und tragen zu einem erholsamen Aufenthalt bei. Das Reinigungspersonal und die allgemeine Pflege der Lobby und der umliegenden Gärten tragen zur Attraktivität bei und schaffen eine ruhige und angenehme Umgebung. Die Apartments werden als friedlicher Rückzugsort mit gut aufgeteilten Räumen beschrieben, die eine praktische Wohnsituation ermöglichen.
Allerdings zeigt die Anlage Anzeichen von Alter, was von einigen Bewertern als ein Bereich hervorgehoben wird, der renovierungsbedürftig ist. Berichte über abgenutzte Möbel, veraltete Dekoration und gelegentliche Wartungsprobleme wie defekte Küchenschränke und defekte Geräte deuten auf die Notwendigkeit von Aktualisierungen hin. Insbesondere Badezimmer werden häufig erwähnt, wobei einige Gäste Schimmel und Sanitärprobleme feststellen. Die Schallisolierung zwischen den Apartments könnte ebenfalls verbessert werden, da Lärm von benachbarten Einheiten oder dem nahegelegenen Verkehr störend sein kann.
Während die anfängliche Sauberkeit und Freundlichkeit des Reinigungspersonals hervorgehoben werden, sind einige Gäste der Meinung, dass ein häufigerer Zimmerservice und eine gründlichere Reinigung, einschließlich der Beseitigung von Problemen wie Ameisen und gelegentlichen Kakerlaken, ihren Aufenthalt verbessern würden.
Zusammenfassend bietet der Club Vista Serena einen komfortablen und praktischen Aufenthalt mit gut ausgestatteten, geräumigen Apartments in einer farbenfrohen und freundlichen Umgebung. Dennoch würde die Aufmerksamkeit auf die Instandhaltung und Modernisierung in bestimmten Bereichen das gesamte Gästeerlebnis deutlich verbessern.
Im Club Vista Serena spiegeln die Meinungen über die Betten eine Reihe von Erfahrungen wider. Viele Gäste loben den Komfort der Betten und bezeichnen sie als groß, geräumig und sehr bequem. Formulierungen wie "bequemes Bett", "sehr bequemes Bett" und "bequemes Doppelbett" werden häufig erwähnt, was auf einen allgemein positiven Konsens hindeutet. Darüber hinaus schätzten einige Gäste das ausgezeichnete Bett und die Kissen und hoben den Komfort sowohl des Bettes als auch der Kissen hervor, was zu einem insgesamt positiven Schlaferlebnis beitrug.
Es gibt jedoch bemerkenswerte Ausnahmen. Mehrere Gäste empfanden die Betten als unbequem, wobei die Beschreibungen von "nicht sehr bequem" bis "unbequem wie auf einem Brett liegen" reichten. Harte Kissen und Probleme mit dem Komfort des Schlafsofas wurden ebenfalls erwähnt, wobei einige Gäste anmerkten, dass das Schlafsofa "etwas laut" und "nicht bequem" sei. Trotz dieser Bemerkungen schätzten andere immer noch den allgemeinen Komfort des Zimmers und das "große Zimmer mit ausgezeichneter Matratze".
Obwohl die Rückmeldungen zum Bettkomfort unterschiedlich sind, ist es klar, dass viele Gäste einen angenehmen Schlaf im Club Vista Serena genossen haben, obwohl Verbesserungen der Bettkonsistenz und des Komforts des Schlafsofas das gesamte Gästeerlebnis verbessern könnten.
Die Meinungen der Gäste des Club Vista Serena über die Sauberkeit des Hotels sind gemischt. Viele Besucher bewundern die makellosen und gut gepflegten Einrichtungen und stellen fest, dass die Apartments und Gemeinschaftsbereiche außergewöhnlich sauber sind. Der tägliche Reinigungsservice wird häufig erwähnt, wobei die Zimmer in gutem Zustand gehalten und mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet sind. Einige Gäste heben auch die ruhige und saubere Umgebung des Komplexes hervor, zusammen mit dem freundlichen und effektiven Personal, das zur allgemeinen Hygiene beiträgt.
Ein Teil der Bewertungen zeigt jedoch Bereiche auf, in denen Verbesserungsbedarf besteht. Einige Gäste stießen auf Probleme wie Ameisen in den Badezimmern und Küchen, Spinnweben, Schimmelflecken und Sandreste auf den Böden. Es wurden inkonsistente Reinigungserfahrungen gemeldet, wie z. B. Haare in Badewannen und schlecht gepflegte Bettwäsche. Während die allgemeine Sauberkeit gelobt wird, gibt es Forderungen nach gründlicheren und konsistenteren Reinigungspraktiken, um diese gelegentlichen Ausrutscher zu beseitigen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Club Vista Serena von vielen Gästen hohe Bewertungen für die Sauberkeit erhält, aber es besteht Raum für Verbesserungen bei den regelmäßigen und detaillierten Reinigungsprotokollen, um eine durchweg makellose Umgebung zu gewährleisten.
Das Personal im Club Vista Serena hat zahlreiche Auszeichnungen für seinen außergewöhnlichen Service und seine herzliche Gastfreundschaft erhalten, die das gesamte Gästeerlebnis verbessern. Gäste heben häufig die bemerkenswerte Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals hervor, von der Rezeption bis zum Housekeeping. Dunia, die Reinigungskraft, wird durchweg für ihre Aufmerksamkeit und ihr freundliches Auftreten gelobt, während Alexis für seinen einladenden Geist und seine Fähigkeit, Probleme zu lösen, bekannt ist.
Rezeptionisten wie Dave und Luciana hinterlassen mit ihrer höflichen und einladenden Art einen bleibenden Eindruck, während herausragende Beiträge von Personen wie Mario, der für seine köstlichen Paellas bekannt ist, und Paula von der Poolbar, die sehr aufmerksam ist, den Aufenthalt zusätzlich bereichern. Das Personal der Poolbar, einschließlich Emilio und Gloria, wird für seinen Service gelobt, der das Erlebnis am Pool unvergesslich macht.
Die Gäste empfinden das gesamte Auftreten des Personals als durchweg freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, wobei es oft alles daran setzt, alle Wünsche zu erfüllen. Das Engagement des Teams für Sauberkeit und effizienten Service, das sich in dem täglichen, höflichen Wechseln der Handtücher zeigt, trägt ebenfalls zu Komfort und Zufriedenheit bei.
Mehrere Gäste erwähnen den tadellosen Kundenservice, den sie sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abreise erhalten haben, und schätzen den reibungslosen Check-in-Prozess und die hilfreichen Empfehlungen für Restaurants und Aktivitäten. Trotz einiger vereinzelter Erwähnungen von weniger zufriedenstellendem Service an der Rezeption ist die überwiegende Meinung, dass die Freundlichkeit, die Hilfsbereitschaft und der aufmerksame Service des Personals wesentlich zur positiven Atmosphäre im Club Vista Serena beitragen. Insgesamt macht die höfliche und zugängliche Art des Personals einen deutlichen Unterschied und ist ein Schlüsselfaktor für die hohe Qualität der Gästeerlebnisse.
Das Club Vista Serena bietet in Bezug auf die WLAN-Verbindung eine gemischte Erfahrung. Gäste haben berichtet, dass das kostenlose WLAN im Allgemeinen in den Zimmern gut funktioniert, wobei einige anmerken, dass es schneller ist als in vielen anderen Hotels. Allerdings scheinen die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit der Verbindung inkonsistent zu sein; einige Gäste haben sehr langsame Internetgeschwindigkeiten mit maximal nur 3 Mbit/s erlebt. Während das WLAN im Zimmer anscheinend funktioniert, wurden Probleme mit der Verbindung außerhalb des Zimmers festgestellt, so dass die Gäste ein separates, passwortfreies WLAN-Netzwerk am Pool nutzen mussten. Mehrere Bewertungen hoben Probleme wie eine lückenhafte Verbindung hervor, die auf bestimmten Geräten wie iPhones nicht funktionierte oder die eine Verbindung über das Netzwerk eines Nachbarzimmers erforderte. Trotz dieser Bedenken wird der WLAN-Service von einigen als gut gewartet und für grundlegende Bedürfnisse ausreichend beschrieben.
Der Club Vista Serena bietet einen gepflegten Poolbereich, der für seine Sauberkeit und die insgesamt angenehme Atmosphäre gelobt wird. Die Pooleinrichtungen, die einen Hauptpool und einen kleineren Kinderpool umfassen, sind günstig gelegen und werden oft für ihre Sauberkeit und ihren guten Zustand gelobt. Obwohl die unbeheizten Pools recht kalt sein können, besonders in den Wintermonaten, bleiben sie für viele Gäste ein Highlight des Aufenthalts.
Die Poolbar ist ein herausragendes Merkmal und bietet exzellenten Service und ein entspannendes Ambiente. Sie ist den ganzen Tag geöffnet und bietet erschwingliche Speisen, was zum entspannten Flair der Gegend beiträgt. Die Gäste schätzen die Bequemlichkeit einer Bar direkt am Pool, wobei viele die Qualität des Services durch das freundliche Poolbarpersonal erwähnen.
Während einige Gäste den Mangel an Privatsphäre und gelegentlichen Lärm durch herumrennende Kinder bemängelten, ist der allgemeine Konsens, dass der Poolbereich eine friedliche und angenehme Umgebung sowohl zur Entspannung als auch zur Erholung bietet. Die Sonnenliegen rund um den Pool sind sauber und der Bereich umfasst Annehmlichkeiten wie Hängematten und Billardtische, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Der Salzwasserpool und die umliegenden Gärten bieten eine charmante Kulisse, die bei denen, die sich entspannen möchten, gut ankommt. Trotz einiger Erwähnungen, dass der Pool sehr kühl sei, hinterlassen die Sauberkeit und die Instandhaltung des Poolbereichs einen positiven Eindruck bei den Gästen. Die Kombination aus einer schönen Bar, gepflegten Einrichtungen und einer ruhigen Poolumgebung macht den Poolbereich des Club Vista Serena zu einer bedeutenden Attraktion für Besucher.
Das Club Vista Serena bietet Gästen mit Behinderungen gemischte Erfahrungen. Einige Aspekte der Anlage sind barrierefrei, wie der Poolbereich und die Zimmer, einschließlich eines bestimmten barrierefreien Zimmers. Das behindertengerechte Cottage ist jedoch weit vom Eingang entfernt, was ungünstig sein könnte. Die Unterkunft verfügt über ausreichend Parkplätze, was die Logistik für Personen mit Mobilitätsproblemen vereinfacht. Die Gesamtatmosphäre ist gemütlich und entspannt und das Restaurant serviert sehr leckeres Essen, aber die Lage ist weit entfernt von Restaurants und Cafés, was die Nutzung eines Autos erforderlich macht. Es ist erwähnenswert, dass die Anlage nicht vollständig für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist, da Treppen benutzt werden müssen. Dieser Ort ist auch ideal für Radfahrer.
Der Club Vista Serena bietet in Bezug auf seinen beheizten Pool ein gemischtes Bild. Die Gäste schätzen den regelmäßigen Wechsel der Badetücher und finden den Poolbereich im Allgemeinen ansprechend und sauber. Einige Bewertungen erwähnen, dass der beheizte Pool, wenn er in Betrieb ist, angenehm ist, was ihren Aufenthalt bereichert. Es gibt jedoch häufige Beschwerden darüber, dass der Pool nicht beheizt ist, über irreführende Bilder und gelegentliche Störungen durch andere Gäste. Einige fanden den Pool extrem kalt, trotz Behauptungen über Solarheizung, und es wurden auch Probleme wie ein Metallzaun und Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit des beheizten Pools hervorgehoben. Insgesamt hat der Poolbereich zwar seine Vorzüge, es gibt jedoch einige Unstimmigkeiten bei der Poolheizung, die potenzielle Besucher berücksichtigen sollten.
Der Außenpool im Club Vista Serena erhält durchweg Lob für seine Sauberkeit und den allgemeinen Zustand. Gäste schätzen die gepflegte und ruhige Umgebung mit zahlreichen Sonnenliegen und schattigen Sitzbereichen zur Entspannung. Obwohl einige Bewertungen erwähnen, dass das Wasser recht kalt ist, besonders in den Wintermonaten, empfinden viele den Pool dennoch als einen angenehmen Ort zum Entspannen. Der umliegende üppige Garten trägt zur ruhigen Atmosphäre bei. Der Poolbereich wird durch eine gemütliche Bar ergänzt, die gut bedient und das Gesamterlebnis verbessert. Während einige Gäste anmerken, dass der Pool kleiner ist als erwartet, bleibt er ein zentrales und einladendes Merkmal des Hotels, das den Besuchern eine schöne Auszeit bietet. Unterhaltsame Aktivitäten wie Billardtische sind ebenfalls vorhanden und tragen zu einem abgerundeten Outdoor-Erlebnis bei.
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Standort
Die Umgebung ist ruhig und beschaulich mit ausreichend Parkplätzen und der Nähe zu Holiday World und notwendigen Annehmlichkeiten wie Supermärkten und Freizeitzentren. Gäste heben die ruhige Nachbarschaft hervor, was es zu einem idealen Ort für Familien und diejenigen macht, die der Hektik entfliehen möchten.
Die Struktur und die Einrichtungen des Hotels werden gut aufgenommen, mit einem schönen Pool, komfortablen und geräumigen Apartments und freundlichem, aufmerksamem Personal, das das Gesamterlebnis verbessert. Wichtig ist, dass das Club Vista Serena, obwohl es etwas bescheiden in der Entfernung zu den wichtigsten Touristenorten und dem Strand liegt, einen wertvollen Aufenthalt mit seiner ruhigen Umgebung bietet, was es zu einer ausgezeichneten Wahl für diejenigen macht, die Ruhe und strategische Bequemlichkeit der Strandnähe vorziehen.
Frühstück
Es gab jedoch auch nennenswerte Kritikpunkte bezüglich der Vielfalt und Qualität des Frühstücks. Die Gäste erwähnten häufig die begrenzte Auswahl und das Fehlen eines Buffets, was für einige, die mehr Optionen erwartet hatten, eine Enttäuschung war. Insbesondere das Fehlen von frischem Obst, Joghurtalternativen ohne Milchprodukte und hochwertigeren Produkten wurde hervorgehoben. Die feste Speisekarte bot nur wenige Auswahlmöglichkeiten, was bei längeren Aufenthalten eintönig werden konnte. Zudem begann der Frühstücksservice erst um 8:30 Uhr, was einigen Gästen zu spät war, insbesondere angesichts des langsamen Services und des fehlenden Selbstbedienungsangebots.
In Bezug auf Logistik und Komfort empfanden einige Gäste den Frühstücksprozess als langsam und äußerten den Wunsch nach früheren Servicezeiten. Trotz dieser Nachteile trugen das gesamte Ambiente und die herzlichen Bemühungen des Personals positiv zu den Erlebnissen der Gäste bei. Das Frühstück im Club Vista Serena bleibt ein Thema mit Verbesserungspotenzial, insbesondere in Bezug auf Vielfalt und Servicegeschwindigkeit, aber das freundliche Personal und die angenehme Umgebung sind bemerkenswerte Pluspunkte.
Abendessen
Die Speisemöglichkeiten könnten jedoch umfangreicher sein, da mehrere Gäste den Wunsch nach mehr Abwechslung äußern. Das Fehlen eines Buffets zum Abendessen und begrenzte Frühstücksoptionen sind häufige Streitpunkte. Der Zeitplan für das Abendessen von 17:00 bis 21:00 Uhr ist für einige Gäste ebenfalls weniger flexibel. Darüber hinaus schließt die Poolbar, obwohl sie gutes Essen zu angemessenen Preisen bietet, um 22:00 Uhr, was die Möglichkeiten für Getränke nach dem Abendessen einschränkt.
Insgesamt bietet das Restaurant des Resorts qualitativ hochwertiges Essen und der Service ist lobenswert, wobei sich das Personal oft sehr bemüht, die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. Das Café am Pool trägt zusätzlich zum kulinarischen Erlebnis bei und macht das Club Vista Serena zu einer zufriedenstellenden Option für Reisende, die ein entspanntes kulinarisches Erlebnis in einem charmanten karibischen Ambiente suchen.
Zimmer
Die bequemen Betten erhalten durchweg Lob und tragen zu einem erholsamen Aufenthalt bei. Das Reinigungspersonal und die allgemeine Pflege der Lobby und der umliegenden Gärten tragen zur Attraktivität bei und schaffen eine ruhige und angenehme Umgebung. Die Apartments werden als friedlicher Rückzugsort mit gut aufgeteilten Räumen beschrieben, die eine praktische Wohnsituation ermöglichen.
Allerdings zeigt die Anlage Anzeichen von Alter, was von einigen Bewertern als ein Bereich hervorgehoben wird, der renovierungsbedürftig ist. Berichte über abgenutzte Möbel, veraltete Dekoration und gelegentliche Wartungsprobleme wie defekte Küchenschränke und defekte Geräte deuten auf die Notwendigkeit von Aktualisierungen hin. Insbesondere Badezimmer werden häufig erwähnt, wobei einige Gäste Schimmel und Sanitärprobleme feststellen. Die Schallisolierung zwischen den Apartments könnte ebenfalls verbessert werden, da Lärm von benachbarten Einheiten oder dem nahegelegenen Verkehr störend sein kann.
Während die anfängliche Sauberkeit und Freundlichkeit des Reinigungspersonals hervorgehoben werden, sind einige Gäste der Meinung, dass ein häufigerer Zimmerservice und eine gründlichere Reinigung, einschließlich der Beseitigung von Problemen wie Ameisen und gelegentlichen Kakerlaken, ihren Aufenthalt verbessern würden.
Zusammenfassend bietet der Club Vista Serena einen komfortablen und praktischen Aufenthalt mit gut ausgestatteten, geräumigen Apartments in einer farbenfrohen und freundlichen Umgebung. Dennoch würde die Aufmerksamkeit auf die Instandhaltung und Modernisierung in bestimmten Bereichen das gesamte Gästeerlebnis deutlich verbessern.
Betten
Es gibt jedoch bemerkenswerte Ausnahmen. Mehrere Gäste empfanden die Betten als unbequem, wobei die Beschreibungen von "nicht sehr bequem" bis "unbequem wie auf einem Brett liegen" reichten. Harte Kissen und Probleme mit dem Komfort des Schlafsofas wurden ebenfalls erwähnt, wobei einige Gäste anmerkten, dass das Schlafsofa "etwas laut" und "nicht bequem" sei. Trotz dieser Bemerkungen schätzten andere immer noch den allgemeinen Komfort des Zimmers und das "große Zimmer mit ausgezeichneter Matratze".
Obwohl die Rückmeldungen zum Bettkomfort unterschiedlich sind, ist es klar, dass viele Gäste einen angenehmen Schlaf im Club Vista Serena genossen haben, obwohl Verbesserungen der Bettkonsistenz und des Komforts des Schlafsofas das gesamte Gästeerlebnis verbessern könnten.
Sauberkeit
Ein Teil der Bewertungen zeigt jedoch Bereiche auf, in denen Verbesserungsbedarf besteht. Einige Gäste stießen auf Probleme wie Ameisen in den Badezimmern und Küchen, Spinnweben, Schimmelflecken und Sandreste auf den Böden. Es wurden inkonsistente Reinigungserfahrungen gemeldet, wie z. B. Haare in Badewannen und schlecht gepflegte Bettwäsche. Während die allgemeine Sauberkeit gelobt wird, gibt es Forderungen nach gründlicheren und konsistenteren Reinigungspraktiken, um diese gelegentlichen Ausrutscher zu beseitigen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Club Vista Serena von vielen Gästen hohe Bewertungen für die Sauberkeit erhält, aber es besteht Raum für Verbesserungen bei den regelmäßigen und detaillierten Reinigungsprotokollen, um eine durchweg makellose Umgebung zu gewährleisten.
Personal
Rezeptionisten wie Dave und Luciana hinterlassen mit ihrer höflichen und einladenden Art einen bleibenden Eindruck, während herausragende Beiträge von Personen wie Mario, der für seine köstlichen Paellas bekannt ist, und Paula von der Poolbar, die sehr aufmerksam ist, den Aufenthalt zusätzlich bereichern. Das Personal der Poolbar, einschließlich Emilio und Gloria, wird für seinen Service gelobt, der das Erlebnis am Pool unvergesslich macht.
Die Gäste empfinden das gesamte Auftreten des Personals als durchweg freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, wobei es oft alles daran setzt, alle Wünsche zu erfüllen. Das Engagement des Teams für Sauberkeit und effizienten Service, das sich in dem täglichen, höflichen Wechseln der Handtücher zeigt, trägt ebenfalls zu Komfort und Zufriedenheit bei.
Mehrere Gäste erwähnen den tadellosen Kundenservice, den sie sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abreise erhalten haben, und schätzen den reibungslosen Check-in-Prozess und die hilfreichen Empfehlungen für Restaurants und Aktivitäten. Trotz einiger vereinzelter Erwähnungen von weniger zufriedenstellendem Service an der Rezeption ist die überwiegende Meinung, dass die Freundlichkeit, die Hilfsbereitschaft und der aufmerksame Service des Personals wesentlich zur positiven Atmosphäre im Club Vista Serena beitragen. Insgesamt macht die höfliche und zugängliche Art des Personals einen deutlichen Unterschied und ist ein Schlüsselfaktor für die hohe Qualität der Gästeerlebnisse.
WLAN
Pool
Die Poolbar ist ein herausragendes Merkmal und bietet exzellenten Service und ein entspannendes Ambiente. Sie ist den ganzen Tag geöffnet und bietet erschwingliche Speisen, was zum entspannten Flair der Gegend beiträgt. Die Gäste schätzen die Bequemlichkeit einer Bar direkt am Pool, wobei viele die Qualität des Services durch das freundliche Poolbarpersonal erwähnen.
Während einige Gäste den Mangel an Privatsphäre und gelegentlichen Lärm durch herumrennende Kinder bemängelten, ist der allgemeine Konsens, dass der Poolbereich eine friedliche und angenehme Umgebung sowohl zur Entspannung als auch zur Erholung bietet. Die Sonnenliegen rund um den Pool sind sauber und der Bereich umfasst Annehmlichkeiten wie Hängematten und Billardtische, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Der Salzwasserpool und die umliegenden Gärten bieten eine charmante Kulisse, die bei denen, die sich entspannen möchten, gut ankommt. Trotz einiger Erwähnungen, dass der Pool sehr kühl sei, hinterlassen die Sauberkeit und die Instandhaltung des Poolbereichs einen positiven Eindruck bei den Gästen. Die Kombination aus einer schönen Bar, gepflegten Einrichtungen und einer ruhigen Poolumgebung macht den Poolbereich des Club Vista Serena zu einer bedeutenden Attraktion für Besucher.
Behindertengerecht
Beheizter Pool
Außenpool
Ja, Club Vista Serena hat Pools, die zu einer oder mehreren der folgenden Kategorien gehören: Kinderpool, Außenpool.
Nein, ein Spa ist im Club Vista Serena nicht vorhanden.
Nein, Club Vista Serena erlaubt keine Hunde.
Nein, im Club Vista Serena gibt es keine Parkmöglichkeiten.
Nein, Club Vista Serena hat keinen Fitnessraum.
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