Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg
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INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg wird für seine strategische Lage sehr gelobt, was es zu einer idealen Wahl für Geschäftsreisende und Besucher lokaler Attraktionen macht. Gäste schätzen die Nähe zur Autobahn, zum Stadtzentrum und zu Messezentren wie der Oberrheinhalle und der Edeka-Arena. Das Hotel profitiert auch von einer ausgezeichneten Anbindung an Straßburg und den Europa-Park, obwohl es für Personen ohne Auto etwas umständlich sein kann, das Hotel zu erreichen.
Das Frühstücksangebot des Hotels wird oft für sein umfangreiches und vielfältiges Buffet gelobt, das frische Brötchen, Eier, Obst, Joghurt und glutenfreie Optionen sowie frisch zubereitete Omeletts und eine Auswahl an Säften bietet. Trotz gemischter Gefühle bezüglich des Preises betrachten viele Gäste das Frühstück als einen Höhepunkt ihres Aufenthalts.
Das Abendessen erhält gemischte Kritiken, wobei die Qualität der Speisen und die Weinauswahl gelobt werden, aber die eingeschränkte Menüauswahl kritisiert wird, insbesondere an Wochenenden, wenn das Restaurant oft geschlossen ist. Inkonsistenter Service und ein weniger ansprechendes Ambiente des Restaurants tragen zu den gemischten Gefühlen bei.
Auch der Zustand der Zimmer ruft unterschiedliche Meinungen hervor. Die Gäste loben die Geräumigkeit und Sauberkeit, weisen aber darauf hin, dass aufgrund der veralteten Einrichtung und Wartungsprobleme Renovierungen erforderlich sind. Trotz einiger Bedenken hinsichtlich Sauberkeit und Einrichtung empfinden viele die Zimmer als komfortabel mit guten Betten und praktischen Annehmlichkeiten.
Die Sauberkeit insgesamt ist ein gemischtes Erlebnis. Während viele die Zimmer und den Frühstücksbereich als gut gepflegt empfinden, berichten andere von Problemen wie schmutzigen Teppichen, schimmeligen Badezimmern und unangenehmen Gerüchen.
Das Personal des Hotels wird häufig für seine Freundlichkeit und Professionalität gelobt. Rezeption und Housekeeping-Teams werden für ihren prompten und höflichen Service gelobt, obwohl gelegentliche Personalengpässe zu weniger zufriedenstellenden Interaktionen führen können.
Der kostenlose WLAN-Zugang ist ein weiterer Bereich, der verbessert werden muss, da die Gäste langsame und instabile Verbindungen erleben, obwohl einige einen ordentlichen Service berichten.
Der Dachpool und die Sauna erhalten positives Feedback für ihre Sauberkeit und den Panoramablick, obwohl die kalte Wassertemperatur und gelegentliche Schließungen das Erlebnis beeinträchtigen.
Das Parken ist bequem und ausreichend, aber die Tagesgebühr von 12 € wird oft als teuer empfunden. Obwohl praktisch, bleibt diese Kosten ein bemerkenswerter Nachteil für viele Gäste.
Das Hotel ist familienfreundlich und bietet geräumige Zimmer und Annehmlichkeiten wie Babybetten und spezielle Kissen. Die Pool- und Spa-Bereiche bieten auch Unterhaltung für Familien, obwohl einige das Preis-Leistungs-Verhältnis als problematisch empfinden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg für seine günstige Lage, das freundliche Personal und die komfortablen, geräumigen Zimmer geschätzt wird. Aktualisierungen der Einrichtungen, Verbesserungen des WLANs und der Gastronomie sowie die Behebung von Sauberkeits- und Wartungsproblemen würden die Gästezufriedenheit jedoch erheblich steigern.
Kategorien
Das Frühstücksangebot des Hotels wird oft für sein umfangreiches und vielfältiges Buffet gelobt, das frische Brötchen, Eier, Obst, Joghurt und glutenfreie Optionen sowie frisch zubereitete Omeletts und eine Auswahl an Säften bietet. Trotz gemischter Gefühle bezüglich des Preises betrachten viele Gäste das Frühstück als einen Höhepunkt ihres Aufenthalts.
Das Abendessen erhält gemischte Kritiken, wobei die Qualität der Speisen und die Weinauswahl gelobt werden, aber die eingeschränkte Menüauswahl kritisiert wird, insbesondere an Wochenenden, wenn das Restaurant oft geschlossen ist. Inkonsistenter Service und ein weniger ansprechendes Ambiente des Restaurants tragen zu den gemischten Gefühlen bei.
Auch der Zustand der Zimmer ruft unterschiedliche Meinungen hervor. Die Gäste loben die Geräumigkeit und Sauberkeit, weisen aber darauf hin, dass aufgrund der veralteten Einrichtung und Wartungsprobleme Renovierungen erforderlich sind. Trotz einiger Bedenken hinsichtlich Sauberkeit und Einrichtung empfinden viele die Zimmer als komfortabel mit guten Betten und praktischen Annehmlichkeiten.
Die Sauberkeit insgesamt ist ein gemischtes Erlebnis. Während viele die Zimmer und den Frühstücksbereich als gut gepflegt empfinden, berichten andere von Problemen wie schmutzigen Teppichen, schimmeligen Badezimmern und unangenehmen Gerüchen.
Das Personal des Hotels wird häufig für seine Freundlichkeit und Professionalität gelobt. Rezeption und Housekeeping-Teams werden für ihren prompten und höflichen Service gelobt, obwohl gelegentliche Personalengpässe zu weniger zufriedenstellenden Interaktionen führen können.
Der kostenlose WLAN-Zugang ist ein weiterer Bereich, der verbessert werden muss, da die Gäste langsame und instabile Verbindungen erleben, obwohl einige einen ordentlichen Service berichten.
Der Dachpool und die Sauna erhalten positives Feedback für ihre Sauberkeit und den Panoramablick, obwohl die kalte Wassertemperatur und gelegentliche Schließungen das Erlebnis beeinträchtigen.
Das Parken ist bequem und ausreichend, aber die Tagesgebühr von 12 € wird oft als teuer empfunden. Obwohl praktisch, bleibt diese Kosten ein bemerkenswerter Nachteil für viele Gäste.
Das Hotel ist familienfreundlich und bietet geräumige Zimmer und Annehmlichkeiten wie Babybetten und spezielle Kissen. Die Pool- und Spa-Bereiche bieten auch Unterhaltung für Familien, obwohl einige das Preis-Leistungs-Verhältnis als problematisch empfinden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg für seine günstige Lage, das freundliche Personal und die komfortablen, geräumigen Zimmer geschätzt wird. Aktualisierungen der Einrichtungen, Verbesserungen des WLANs und der Gastronomie sowie die Behebung von Sauberkeits- und Wartungsproblemen würden die Gästezufriedenheit jedoch erheblich steigern.
Hotel für Flitterwochen
Familienhotel
Hundefreundliches Hotel
Romantisches Hotel
Hotel mit Pool
Beheizter Pool Hallenbad
Hotel Hotel für Geschäftsreisende
Hotel mit Parkplatz
Behindertengerechtes Hotel
4-Sterne-Hotel
Hotel mit extra Sicherheits und Hygienevorschriften
Ankunft
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Nein
Nein
Werden bei der Ankunft der Gäste Fiebermessungen durchgeführt?
Nein
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Hotel mit Hallenbad
Hotel mit beheiztem Pool
Bewertungen von Gästen
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg wird für seine strategische Lage sehr gelobt. Durch die Nähe zur Autobahn und zum Stadtzentrum ist es sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen. Gäste heben immer wieder die Nähe zum Messegelände hervor, was es zu einer ausgezeichneten Wahl für Besucher macht, die Veranstaltungen in der Oberrheinhalle oder der Edeka-Arena besuchen. Das Hotel eignet sich dank seiner zentralen Lage in der Nähe der Messe und anderer wichtiger Veranstaltungsorte auch gut für Geschäftsreisende.
Für Besucher der charmanten Stadt Offenburg ist das Stadtzentrum nur einen kurzen Spaziergang entfernt, so dass die Gäste die lokalen Attraktionen und Annehmlichkeiten bequem genießen können. Die Erreichbarkeit erstreckt sich über Offenburg hinaus, da das Hotel eine gute Anbindung an nahegelegene Ziele wie Straßburg und den Europa-Park bietet.
Trotz der kleinen Unannehmlichkeit für Nicht-Autobesitzer, das Hotel zu erreichen, deutet der allgemeine Konsens auf einen optimalen Aufenthalt für Transitreisende und Kurzzeitbesucher hin. Das ruhige Ambiente, das freundliche Personal, die komfortable Unterkunft und zusätzliche Annehmlichkeiten wie Parkplätze und ein gutes Frühstück runden die positiven Aspekte eines Aufenthalts im Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg ab.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg wird häufig für sein Frühstücksangebot gelobt. Viele Gäste haben das reichhaltige und abwechslungsreiche Frühstücksbuffet hervorgehoben, das eine große Auswahl an Optionen bietet, darunter frisch gebackene Brötchen, Rührei, frisches Obst, Joghurts, Mini-Fleischbällchen, Kuchen und auf Anfrage glutenfreies Brot. Die Qualität des Frühstücks wird oft als sehr gut, lecker und sogar exzellent beschrieben, wobei insbesondere die auf Bestellung zubereiteten Omeletts und die Verfügbarkeit von fünf verschiedenen Säften erwähnt werden. Der Frühstücksservice wird für seine Flexibilität gelobt, da das Frühstück bis Mittag serviert wird.
Einige Gäste haben jedoch ihre Unzufriedenheit über die Kosten des Frühstücks zum Ausdruck gebracht und empfinden es mit 14 bis 17 Euro pro Person als überteuert. Einige negative Kommentare weisen auf Probleme mit der Frische bestimmter Artikel wie Eier und Käse sowie auf Probleme mit der Kaffeequalität und dem Nachfüllen von Speisen hin.
Insgesamt erhält das Frühstück im Allgemeinen hohe Bewertungen für seine Vielfalt und seinen Geschmack, aber die Meinungen über das Preis-Leistungs-Verhältnis sind gemischt. Trotz einiger Mängel empfinden viele Gäste das Frühstück im Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg als einen Höhepunkt ihres Aufenthalts.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg scheint seinen Gästen ein gemischtes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Viele Rezensenten lobten das Abendessen und beschrieben es mehrfach als köstlich und sehr gut. Das Restaurant bietet sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen gutes Essen, und einige Gäste empfanden das kulinarische Erlebnis als fantastisch mit angemessenen Preisen und einer guten Weinauswahl.
Es gibt jedoch bemerkenswerte Einschränkungen. Das Restaurant hat oft eine sehr eingeschränkte Speisekarte, die manchmal nur zwei Arten von Flammkuchen oder ein spärliches Buffet anbietet. Einige Rezensenten waren von den begrenzten Abendessenoptionen und der Qualität des Essens enttäuscht und äußerten, dass es nicht ihren Erwartungen entsprach und manchmal überteuert war.
Die Öffnungszeiten stellen ein erhebliches Problem dar, da in zahlreichen Bewertungen erwähnt wurde, dass das Restaurant bei ihrer Ankunft geschlossen war oder inkonsistente Öffnungszeiten hatte. Das Restaurant ist oft am Wochenende geschlossen, sodass die Gäste alternative Restaurants in der Stadt suchen müssen. Dies war besonders frustrierend für diejenigen, die erst nach der Buchung von den Schließungen erfuhren.
Die Servicestandards waren ein weiterer Bereich, der Anlass zur Sorge gab, wobei einige Gäste feststellten, dass der Service miserabel war und das Personal unmotiviert wirkte. Darüber hinaus gefiel das veraltete und dunkle Ambiente des Restaurants nicht allen Gästen. Das wiederkehrende Thema, dass das Restaurant entweder geschlossen ist oder eine eingeschränkte Speisekarte anbietet, beeinträchtigt ein potenziell konsistenteres und angenehmeres kulinarisches Erlebnis im Hotel.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg bietet Zimmer an, die im Allgemeinen gemischte Bewertungen erhalten. Positiv wird häufig die Geräumigkeit der Zimmer und Suiten hervorgehoben, die als recht groß und komfortabel beschrieben werden. Viele Bewertungen erwähnen die Sauberkeit, wobei mehrere Gäste anmerken, dass ihre Zimmer täglich gereinigt und mit frischen Handtüchern ausgestattet wurden. Die Ruhe der Zimmer, insbesondere derjenigen, die nicht zur Straße liegen, ist ein weiteres häufig geschätztes Merkmal.
Allerdings zeigt das Hotel deutliche Alterserscheinungen, wobei häufig die veraltete Einrichtung, die alten Möbel und die Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer bemängelt werden. Zu den spezifischen Problemen gehören schmutzige Wände, fleckige Teppiche und Badezimmer mit Schimmel. Es gibt auch gelegentliche Berichte über unangenehme Gerüche, wie z. B. Rauch oder sogar Fäkalien, und einige Zimmer leiden unter Wartungsproblemen wie defekten Ventilatoren, lauten Klimaanlagen und schlecht installierten Armaturen.
Gäste berichten auch über Probleme im Zusammenhang mit der Sauberkeit, insbesondere in den Badezimmern, mit Erwähnungen von Schimmel in den Fugen, schiefen und schmutzigen Armaturen und fleckigen Bettlaken. Fälle von Staub und Haaren wurden festgestellt, was darauf hindeutet, dass einige Zimmer von einer gründlicheren Reinigungsroutine profitieren könnten.
Trotz dieser Nachteile empfinden viele Gäste die Zimmer als komfortabel und praktisch und schätzen Annehmlichkeiten wie gute Betten und eine angemessene Ausstattung. Das Personal ist im Allgemeinen entgegenkommend und ermöglicht unkomplizierte Zimmerwechsel, wenn Probleme auftreten. Insgesamt bietet das Hotel zwar einen komfortablen Aufenthalt mit geräumigen Zimmern, würde aber von Modernisierungen und einer gründlicheren Instandhaltung profitieren, um höhere Standards an Sauberkeit und Modernität zu erfüllen.
Die Betten im Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg erhalten gemischte Rückmeldungen von Gästen. Positiv hervorzuheben ist, dass viele Bewertungen betonen, dass die Zimmer sehr groß und sauber sind, mit guten, bequemen Betten und weichen Matratzen. Einige Gäste erwähnen, dass die Betten bequem und für einen kurzen Aufenthalt geeignet sind, mit guten Matratzen und zusätzlichen Kissen, die auf Anfrage erhältlich sind.
Es gibt jedoch auch mehrere Beschwerden bezüglich der Betten. Einige Gäste beschreiben die Betten als veraltet und unbequem, mit durchgelegenen Matratzen und weichen, abgenutzten Betten, die nicht den Erwartungen eines 4-Sterne-Hotels entsprechen. Kissen werden oft dafür kritisiert, zu dünn und klein zu sein, und einige Gäste fanden die Bettdecken zu schwer oder unzureichend für zwei Personen. Es gibt auch Bemerkungen darüber, dass die Betten für ältere Reisende zu niedrig sind und nachts quietschen und knarren. Insgesamt wird die Sauberkeit gelobt, aber es gibt Fälle von schmutzigen Kopfkissenbezügen und stinkenden Laken.
Während einige Gäste die Betten als sehr gut empfanden, waren andere enttäuscht und waren der Meinung, dass die Qualität der Betten für einen angenehmeren Aufenthalt verbessert werden könnte.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg bietet in puncto Sauberkeit ein gemischtes Bild. Positiv hervorzuheben ist, dass viele Gäste ihre Zimmer als sauber, geräumig und komfortabel empfanden und oft die beeindruckende Sauberkeit und die frischen Handtücher des Hotels hervorhoben. Auch der freundliche Service und der gepflegte Frühstücksbereich wurden gelobt.
Allerdings ist die Erfahrung nicht einheitlich. Zahlreiche Bewertungen weisen auf erhebliche Probleme hin, wie z. B. schmutzige Teppiche und Flure, staubige und muffig riechende Schränke und schlecht gepflegte Badezimmer mit Schimmel und alten Armaturen. Mehrere Gäste berichteten von sichtbarem Schmutz, darunter tote Insekten, fleckige Vorhänge und unsaubere Badewannen. Es gab auch Fälle von defekter Klimaanlage und Zimmern, die nach Rauch rochen.
Insgesamt scheint das Hotel zwar einigen Gästen eine zufriedenstellende Erfahrung mit sauberen und komfortablen Zimmern zu bieten, hat aber Schwierigkeiten, durchgehend hohe Sauberkeitsstandards aufrechtzuerhalten. Verbesserungen, insbesondere in den älteren und weniger gepflegten Bereichen des Hotels, würden das gesamte Gästeerlebnis erheblich verbessern.
Das Personal im Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Zahlreiche Gäste heben das Empfangsteam hervor und betonen dessen Höflichkeit und sehr einladende Art, insbesondere beim Check-in. Sowohl das Hotel- als auch das Restaurantpersonal wurden als aufmerksam, effizient und professionell beschrieben.
Besonders gelobt wurde der junge Mann an der Rezeption, der als großartig hervorgehoben wurde, sowie die Unterstützung durch das Empfangsteam, die häufig als positiver Aspekt erwähnt wurde. Zusätzlich wurde das Reinigungspersonal für sein freundliches Auftreten und seine Effizienz anerkannt. Das Team, das an der Bar und im Restaurant arbeitet, zeichnete sich ebenfalls durch seinen schnellen und höflichen Service aus.
Mehrere Bewertungen wiesen auf die Sprachkenntnisse des Personals hin, wobei viele von ihnen fließend Englisch sprachen, was die Kommunikation für internationale Gäste erleichterte. Trotz dieser positiven Anmerkungen gab es gelegentliche Erwähnungen von Personalproblemen, wie z. B. Personalmangel, der anscheinend dazu führte, dass das Personal zeitweise gestresst, überfordert oder weniger freundlich war.
Obwohl die meisten Bewertungen das Personal als außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit darstellen, gab es einige Fälle von weniger erfreulichen Erfahrungen, insbesondere beim Auschecken und beim Frühstück. Einige Gäste trafen in diesen Zeiten auf unfreundliches oder schlecht gelauntes Personal, und es gab gelegentliche Bemerkungen über die Unprofessionalität oder Unvorbereitetheit des Personals.
Zusammenfassend loben die meisten Gästebewertungen das Personal des Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg für seine Freundlichkeit, Professionalität und sein Engagement für einen guten Service, trotz einiger vereinzelter Vorfälle, die auf Verbesserungspotenzial hindeuten.
Die WLAN-Erfahrung im Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg hat von Gästen unterschiedliches Feedback erhalten. Positiv ist anzumerken, dass einige Gäste erwähnten, dass das Hotel kostenloses Internet anbietet, auf das auf Anfrage zugegriffen werden kann, und einige beschrieben das WLAN sogar als anständig oder schnell und problemlos, wenn es funktionierte. Es gibt auch eine kostenpflichtige Option für diejenigen, die einen potenziell zuverlässigeren Service suchen. Leider berichteten viele Gäste von erheblichen Problemen mit dem WLAN. Zu den genannten Problemen gehören extrem langsame oder nicht vorhandene Verbindungen, WLAN-Schlüssel, die beim Check-in nicht ausgehändigt wurden, und instabile oder überlastete Netzwerke. Einige erwähnten sogar, dass das WLAN nicht für Smartphones verfügbar war oder überhaupt nicht in den Zimmern funktionierte. Es ist klar, dass trotz der Bemühungen, Konnektivität anzubieten, erhebliche Verbesserungen im WLAN-Service erforderlich sind, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg bietet mit seinem Dachpool im fünften Stock ein bemerkenswertes Schwimmerlebnis. Gäste beschreiben den Pool häufig als groß, schön und sehr sauber. Die Panoramablicke vom Pool und der dazugehörigen Terrasse bieten einen hervorragenden Überblick über die gesamte Gegend und verleihen dem Ganzen einen Hauch von Luxus. Der Pool ist bequem ohne zusätzliche Gebühren zugänglich und kann ab 12:00 Uhr genutzt werden. Zusätzlich ist der Zugang zum Pool und zur Sauna im Preis inbegriffen, was die Gäste sehr schätzen. Der Poolbereich profitiert auch von höflichem und zuvorkommendem Personal.
Einige Gäste haben jedoch auf ein paar verbesserungswürdige Bereiche hingewiesen. Die Wassertemperatur im Pool wird oft als recht kalt empfunden, was einige vom Schwimmen abhalten könnte. Es gab auch Fälle, in denen der Pool- und Spa-Bereich, einschließlich der Sauna, geschlossen oder außer Betrieb waren, was mehrere Besucher enttäuschte. Trotz dieser gelegentlichen Rückschläge werden sowohl der Pool als auch die Sauna, wenn sie in Betrieb sind, sehr gelobt, was sie zu herausragenden Merkmalen des Hotels macht.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg bietet seinen Gästen Parkmöglichkeiten, die sowohl bequem als auch reichlich vorhanden sind, mit einem großen Parkplatz direkt vor dem Hotel. Gäste schätzen die einfache Zugänglichkeit und die große Anzahl an Parkplätzen. Das Hotel erhebt jedoch eine tägliche Gebühr von 12 € für das Parken, was viele Gäste als recht teuer empfinden. Trotz der Bequemlichkeit sind die hohen Kosten ein häufiger Kritikpunkt unter den Besuchern. Einige Gäste bemängelten auch mangelnde Transparenz bezüglich der Parkgebühren und der zusätzlichen Kosten, die bei der Buchung nicht immer klar angegeben werden. Obwohl die Lage des Parkplatzes praktisch ist, bleiben die Kosten für viele Gäste ein bemerkenswerter Nachteil, insbesondere im Vergleich zu nahegelegenen Optionen, die möglicherweise günstiger sind.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg bietet eine familienfreundliche Umgebung und legt Wert auf den Komfort von Gästen, die mit Kindern reisen. Das Hotel bietet geräumige Familienzimmer, die ausreichend Platz für Erwachsene und Kinder bieten. Diese Zimmer zeichnen sich durch Sauberkeit und gute Instandhaltung aus, einschließlich Küchen mit grundlegenden Annehmlichkeiten, die besonders für Familien praktisch sein können.
Für Reisende mit Kleinkindern wird im Hotel besonders auf die Bereitstellung von Babybetten und speziellen Kinderkissen geachtet. Es ist jedoch erwähnenswert, dass einige Familien erwähnten, dass die Betten etwas kurz sein könnten, insbesondere wenn ältere Kinder untergebracht werden müssen.
In Bezug auf Aktivitäten ist die bequeme Zugang zu den Pool- und Spa-Bereichen ein Highlight, das Entspannung und Unterhaltung für Kinder und Eltern bietet. Darüber hinaus ist die Lage des Hotels praktisch, da sich direkt vor der Tür eine Bushaltestelle befindet, die Ausflüge in die Stadt oder zum Bahnhof erleichtert.
Insgesamt deuten die Bemühungen des Hotels, einen einladenden und komfortablen Aufenthalt für Familien mit Kindern zu schaffen, auf einen positiven Eindruck hin, auch wenn es einige Bedenken hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses gab.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg scheint eine bemerkenswerte Diskrepanz zwischen seiner beanspruchten Vier-Sterne-Bewertung und der tatsächlichen Erfahrung seiner Gäste aufzuweisen. Viele Rezensenten äußerten, dass die Einrichtungen nicht den Erwartungen entsprachen, die typischerweise mit einem Vier-Sterne-Hotel verbunden sind. Häufige Kritikpunkte heben die Notwendigkeit einer umfassenden Renovierung und den schlechten Zustand der Zimmer hervor, die oft als schmutzig und mit veralteter Ausstattung beschrieben werden. Darüber hinaus wurde die Servicequalität häufig als unterdurchschnittlich erwähnt, wobei einige Gäste vorschlugen, dass das Hotelpersonal eine Umschulung benötige, um Vier-Sterne-Standards zu erfüllen.
Die Gäste waren besonders enttäuscht vom allgemeinen Zustand des Hotels und wiesen darauf hin, dass es seinem beworbenen Status nicht gerecht wird. Obwohl sich das Hotel dem Anschein nach als passend zur Vier-Sterne-Kategorie präsentiert, entsprach die Realität nicht den Erwartungen, die durch seine Bewertung geweckt wurden. Probleme wie ungereinigte Zimmer und Betten, die nicht ordnungsgemäß gemacht waren, waren für die Besucher besonders besorgniserregend, was zu einem allgemeinen Konsens führte, dass das Hotel nicht die Vier-Sterne-Erfahrung bietet, die es verspricht.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass zahlreiche Gäste des Mercure Hotels am Messeplatz Offenburg, obwohl es sich als Vier-Sterne-Haus ausgibt, von seinem tatsächlichen Angebot enttäuscht waren und auf eine deutliche Kluft zwischen seinen beworbenen und tatsächlichen Standards hinwiesen.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg bietet eine äußerst günstige Lage für Geschäftsreisende, insbesondere für diejenigen, die die nahegelegene Messehalle und die Fachmesse besuchen. Viele Gäste schätzen die kurze Gehdistanz zu diesen Veranstaltungsorten, was es zu einer idealen Wahl für die Teilnahme an Veranstaltungen in der Oberrheinhalle macht. Das Hotel umfasst Dienstleistungen und Einrichtungen, die auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden zugeschnitten sind, wie z. B. ein sauberes und offenes Businesscenter und Zimmer, die mit allen notwendigen Annehmlichkeiten ausgestattet sind. Darüber hinaus bietet das Hotel einen 24-Stunden-Check-in und Check-out, um unterschiedlichen Zeitplänen gerecht zu werden, was für diejenigen, die für mehrtägige Veranstaltungen in der Stadt sind, von Vorteil ist.
Obwohl einige Rezensenten anmerkten, dass es sich bei dem Hotel um ein altes Hochhaus am Stadtrand handelt, ist der allgemeine Konsens, dass es für Geschäftsaufenthalte ausreichend ist. Die Lage ist verkehrsgünstig in der Nähe der A5-Autobahn, was seine Attraktivität für Geschäftsreisende weiter erhöht. Für große Gruppen ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Option. Trotz einiger Kommentare, dass die Kosten typisch für Geschäftsunterkünfte sind, machen die praktischen Vorteile, insbesondere die Nähe zu wichtigen Geschäftsorten, es zu einer empfehlenswerten Wahl für Geschäftsreisen und Meetings.
Das Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg wird weithin für seine hundefreundlichen Einrichtungen und Dienstleistungen gelobt. Gäste schätzen die Unkompliziertheit, mit der sie ihre Hunde mitbringen können, da das Hotel nur eine geringe zusätzliche Gebühr für Haustiere erhebt. Der Veranstaltungsort ist komfortabel und entgegenkommend für Reisende mit ihren vierbeinigen Begleitern, mit freundlichem Personal, das gut mit Hunden umgeht. Viele Bewertungen heben den unkomplizierten Prozess und die einladende Umgebung für Hunde hervor, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Tierbesitzer macht, trotz der Erwähnung von hohen Preisen pro Nacht für Hunde und einigen Problemen mit der Sauberkeit der Zimmer.
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Standort
Für Besucher der charmanten Stadt Offenburg ist das Stadtzentrum nur einen kurzen Spaziergang entfernt, so dass die Gäste die lokalen Attraktionen und Annehmlichkeiten bequem genießen können. Die Erreichbarkeit erstreckt sich über Offenburg hinaus, da das Hotel eine gute Anbindung an nahegelegene Ziele wie Straßburg und den Europa-Park bietet.
Trotz der kleinen Unannehmlichkeit für Nicht-Autobesitzer, das Hotel zu erreichen, deutet der allgemeine Konsens auf einen optimalen Aufenthalt für Transitreisende und Kurzzeitbesucher hin. Das ruhige Ambiente, das freundliche Personal, die komfortable Unterkunft und zusätzliche Annehmlichkeiten wie Parkplätze und ein gutes Frühstück runden die positiven Aspekte eines Aufenthalts im Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg ab.
Frühstück
Einige Gäste haben jedoch ihre Unzufriedenheit über die Kosten des Frühstücks zum Ausdruck gebracht und empfinden es mit 14 bis 17 Euro pro Person als überteuert. Einige negative Kommentare weisen auf Probleme mit der Frische bestimmter Artikel wie Eier und Käse sowie auf Probleme mit der Kaffeequalität und dem Nachfüllen von Speisen hin.
Insgesamt erhält das Frühstück im Allgemeinen hohe Bewertungen für seine Vielfalt und seinen Geschmack, aber die Meinungen über das Preis-Leistungs-Verhältnis sind gemischt. Trotz einiger Mängel empfinden viele Gäste das Frühstück im Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg als einen Höhepunkt ihres Aufenthalts.
Abendessen
Es gibt jedoch bemerkenswerte Einschränkungen. Das Restaurant hat oft eine sehr eingeschränkte Speisekarte, die manchmal nur zwei Arten von Flammkuchen oder ein spärliches Buffet anbietet. Einige Rezensenten waren von den begrenzten Abendessenoptionen und der Qualität des Essens enttäuscht und äußerten, dass es nicht ihren Erwartungen entsprach und manchmal überteuert war.
Die Öffnungszeiten stellen ein erhebliches Problem dar, da in zahlreichen Bewertungen erwähnt wurde, dass das Restaurant bei ihrer Ankunft geschlossen war oder inkonsistente Öffnungszeiten hatte. Das Restaurant ist oft am Wochenende geschlossen, sodass die Gäste alternative Restaurants in der Stadt suchen müssen. Dies war besonders frustrierend für diejenigen, die erst nach der Buchung von den Schließungen erfuhren.
Die Servicestandards waren ein weiterer Bereich, der Anlass zur Sorge gab, wobei einige Gäste feststellten, dass der Service miserabel war und das Personal unmotiviert wirkte. Darüber hinaus gefiel das veraltete und dunkle Ambiente des Restaurants nicht allen Gästen. Das wiederkehrende Thema, dass das Restaurant entweder geschlossen ist oder eine eingeschränkte Speisekarte anbietet, beeinträchtigt ein potenziell konsistenteres und angenehmeres kulinarisches Erlebnis im Hotel.
Zimmer
Allerdings zeigt das Hotel deutliche Alterserscheinungen, wobei häufig die veraltete Einrichtung, die alten Möbel und die Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer bemängelt werden. Zu den spezifischen Problemen gehören schmutzige Wände, fleckige Teppiche und Badezimmer mit Schimmel. Es gibt auch gelegentliche Berichte über unangenehme Gerüche, wie z. B. Rauch oder sogar Fäkalien, und einige Zimmer leiden unter Wartungsproblemen wie defekten Ventilatoren, lauten Klimaanlagen und schlecht installierten Armaturen.
Gäste berichten auch über Probleme im Zusammenhang mit der Sauberkeit, insbesondere in den Badezimmern, mit Erwähnungen von Schimmel in den Fugen, schiefen und schmutzigen Armaturen und fleckigen Bettlaken. Fälle von Staub und Haaren wurden festgestellt, was darauf hindeutet, dass einige Zimmer von einer gründlicheren Reinigungsroutine profitieren könnten.
Trotz dieser Nachteile empfinden viele Gäste die Zimmer als komfortabel und praktisch und schätzen Annehmlichkeiten wie gute Betten und eine angemessene Ausstattung. Das Personal ist im Allgemeinen entgegenkommend und ermöglicht unkomplizierte Zimmerwechsel, wenn Probleme auftreten. Insgesamt bietet das Hotel zwar einen komfortablen Aufenthalt mit geräumigen Zimmern, würde aber von Modernisierungen und einer gründlicheren Instandhaltung profitieren, um höhere Standards an Sauberkeit und Modernität zu erfüllen.
Betten
Es gibt jedoch auch mehrere Beschwerden bezüglich der Betten. Einige Gäste beschreiben die Betten als veraltet und unbequem, mit durchgelegenen Matratzen und weichen, abgenutzten Betten, die nicht den Erwartungen eines 4-Sterne-Hotels entsprechen. Kissen werden oft dafür kritisiert, zu dünn und klein zu sein, und einige Gäste fanden die Bettdecken zu schwer oder unzureichend für zwei Personen. Es gibt auch Bemerkungen darüber, dass die Betten für ältere Reisende zu niedrig sind und nachts quietschen und knarren. Insgesamt wird die Sauberkeit gelobt, aber es gibt Fälle von schmutzigen Kopfkissenbezügen und stinkenden Laken.
Während einige Gäste die Betten als sehr gut empfanden, waren andere enttäuscht und waren der Meinung, dass die Qualität der Betten für einen angenehmeren Aufenthalt verbessert werden könnte.
Sauberkeit
Allerdings ist die Erfahrung nicht einheitlich. Zahlreiche Bewertungen weisen auf erhebliche Probleme hin, wie z. B. schmutzige Teppiche und Flure, staubige und muffig riechende Schränke und schlecht gepflegte Badezimmer mit Schimmel und alten Armaturen. Mehrere Gäste berichteten von sichtbarem Schmutz, darunter tote Insekten, fleckige Vorhänge und unsaubere Badewannen. Es gab auch Fälle von defekter Klimaanlage und Zimmern, die nach Rauch rochen.
Insgesamt scheint das Hotel zwar einigen Gästen eine zufriedenstellende Erfahrung mit sauberen und komfortablen Zimmern zu bieten, hat aber Schwierigkeiten, durchgehend hohe Sauberkeitsstandards aufrechtzuerhalten. Verbesserungen, insbesondere in den älteren und weniger gepflegten Bereichen des Hotels, würden das gesamte Gästeerlebnis erheblich verbessern.
Personal
Besonders gelobt wurde der junge Mann an der Rezeption, der als großartig hervorgehoben wurde, sowie die Unterstützung durch das Empfangsteam, die häufig als positiver Aspekt erwähnt wurde. Zusätzlich wurde das Reinigungspersonal für sein freundliches Auftreten und seine Effizienz anerkannt. Das Team, das an der Bar und im Restaurant arbeitet, zeichnete sich ebenfalls durch seinen schnellen und höflichen Service aus.
Mehrere Bewertungen wiesen auf die Sprachkenntnisse des Personals hin, wobei viele von ihnen fließend Englisch sprachen, was die Kommunikation für internationale Gäste erleichterte. Trotz dieser positiven Anmerkungen gab es gelegentliche Erwähnungen von Personalproblemen, wie z. B. Personalmangel, der anscheinend dazu führte, dass das Personal zeitweise gestresst, überfordert oder weniger freundlich war.
Obwohl die meisten Bewertungen das Personal als außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit darstellen, gab es einige Fälle von weniger erfreulichen Erfahrungen, insbesondere beim Auschecken und beim Frühstück. Einige Gäste trafen in diesen Zeiten auf unfreundliches oder schlecht gelauntes Personal, und es gab gelegentliche Bemerkungen über die Unprofessionalität oder Unvorbereitetheit des Personals.
Zusammenfassend loben die meisten Gästebewertungen das Personal des Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg für seine Freundlichkeit, Professionalität und sein Engagement für einen guten Service, trotz einiger vereinzelter Vorfälle, die auf Verbesserungspotenzial hindeuten.
WLAN
Pool
Einige Gäste haben jedoch auf ein paar verbesserungswürdige Bereiche hingewiesen. Die Wassertemperatur im Pool wird oft als recht kalt empfunden, was einige vom Schwimmen abhalten könnte. Es gab auch Fälle, in denen der Pool- und Spa-Bereich, einschließlich der Sauna, geschlossen oder außer Betrieb waren, was mehrere Besucher enttäuschte. Trotz dieser gelegentlichen Rückschläge werden sowohl der Pool als auch die Sauna, wenn sie in Betrieb sind, sehr gelobt, was sie zu herausragenden Merkmalen des Hotels macht.
Parkplatz
Familien
Für Reisende mit Kleinkindern wird im Hotel besonders auf die Bereitstellung von Babybetten und speziellen Kinderkissen geachtet. Es ist jedoch erwähnenswert, dass einige Familien erwähnten, dass die Betten etwas kurz sein könnten, insbesondere wenn ältere Kinder untergebracht werden müssen.
In Bezug auf Aktivitäten ist die bequeme Zugang zu den Pool- und Spa-Bereichen ein Highlight, das Entspannung und Unterhaltung für Kinder und Eltern bietet. Darüber hinaus ist die Lage des Hotels praktisch, da sich direkt vor der Tür eine Bushaltestelle befindet, die Ausflüge in die Stadt oder zum Bahnhof erleichtert.
Insgesamt deuten die Bemühungen des Hotels, einen einladenden und komfortablen Aufenthalt für Familien mit Kindern zu schaffen, auf einen positiven Eindruck hin, auch wenn es einige Bedenken hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses gab.
4-Sterne
Die Gäste waren besonders enttäuscht vom allgemeinen Zustand des Hotels und wiesen darauf hin, dass es seinem beworbenen Status nicht gerecht wird. Obwohl sich das Hotel dem Anschein nach als passend zur Vier-Sterne-Kategorie präsentiert, entsprach die Realität nicht den Erwartungen, die durch seine Bewertung geweckt wurden. Probleme wie ungereinigte Zimmer und Betten, die nicht ordnungsgemäß gemacht waren, waren für die Besucher besonders besorgniserregend, was zu einem allgemeinen Konsens führte, dass das Hotel nicht die Vier-Sterne-Erfahrung bietet, die es verspricht.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass zahlreiche Gäste des Mercure Hotels am Messeplatz Offenburg, obwohl es sich als Vier-Sterne-Haus ausgibt, von seinem tatsächlichen Angebot enttäuscht waren und auf eine deutliche Kluft zwischen seinen beworbenen und tatsächlichen Standards hinwiesen.
Business
Obwohl einige Rezensenten anmerkten, dass es sich bei dem Hotel um ein altes Hochhaus am Stadtrand handelt, ist der allgemeine Konsens, dass es für Geschäftsaufenthalte ausreichend ist. Die Lage ist verkehrsgünstig in der Nähe der A5-Autobahn, was seine Attraktivität für Geschäftsreisende weiter erhöht. Für große Gruppen ist es jedoch möglicherweise nicht die beste Option. Trotz einiger Kommentare, dass die Kosten typisch für Geschäftsunterkünfte sind, machen die praktischen Vorteile, insbesondere die Nähe zu wichtigen Geschäftsorten, es zu einer empfehlenswerten Wahl für Geschäftsreisen und Meetings.
Hundefreundlich
Ja, Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg hat Pools, die zu einer oder mehreren der folgenden Kategorien gehören: Beheizter Pool, Hallenbad.
Nein, ein Spa ist im Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg nicht vorhanden.
Ja, Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg heißt Hunde willkommen.
Ja, Parkmöglichkeiten sind im Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg vorhanden.
Nein, Mercure Hotel am Messeplatz Offenburg hat keinen Fitnessraum.
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