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Zusammenfassung der BewertungenDas Cap Kivu Hôtel erhält viel Lob für sein außergewöhnliches Personal, das als sehr freundlich, professionell und engagiert beschrieben wird, um einen hervorragenden Service zu bieten. Die Gäste schätzen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals an der Rezeption, im Restaurant und beim Housekeeping, das sich mehr als nur bemüht, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Trotz einiger kleinerer technischer Probleme empfinden die Gäste den angebotenen Service als überdurchschnittlich, selbst für afrikanische Verhältnisse.
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